Dienstleistungen

Erstklassige Dienstleistungen und Kundennähe machen die andere Seite unseres Wettbewerbsvorteils aus.

MEHR ALS PRODUKTE

Ergänzend zu unseren Produkten und Lösungen, aber auch um diese effektiv zu implementieren, bieten wir ein breites Spektrum von Dienstleistungen. Beispielsweise helfen wir beim Networking und vermitteln bei Bedarf erfahrene Mentoren. Für einen Service dieser Art sind Mitarbeitende mit einem extrem hohen Standard an Fachkenntnissen erforderlich, welche die nötigen Informationen und Anleitungen zu Produkten liefern können. Wir legen daher grossen Wert auf eine umfassende Schulung. Wir bieten zudem Initiativen zur Förderung der praktischen Fähigkeiten von Zahnärzten an, beispielsweise im Praxismanagement und in der Geschäftsentwicklung.

NÄHER AN DEN KUNDEN

Wir betreuen und unterstützen unsere Kunden direkt durch ein hervorragend geschultes Verkaufsteam und können ihnen so einen personalisierten und kompetenten Service bieten. Jede Straumann-Niederlassung betreibt ein Call-Center für Kunden, die Hilfe benötigen. Anrufer werden zügig mit einem Spezialisten verbunden, der ihnen produktbezogene Unterstützung bietet.

CARES SCAN & SHAPE

Scan & Shape ist einer von mehreren Services, welche die Reichweite und Verfügbarkeit unseres CADCAM-Angebots steigern. Es ist auf Labors abgestimmt, die individualisierte Original-Sekundärteile von Straumann beziehen möchten, aber nicht die hierzu erforderlichen Scanner haben. Sie schicken uns einfach ein Modell oder eine Wachsmodellation; wir scannen diese und entwerfen und fertigen danach das Sekundärteil. Für unsere Kunden bedeutet das nicht nur Qualität, Präzision und mehr Komfort, sie profitieren neben Original-Teilen auch von unserer Garantie – und das, ohne in Scannerausrüstung oder -software investieren zu müssen.

BREITERE SCHULUNG UND FORTBILDUNG

Langfristiger Erfolg und dauerhaft zufriedene Patienten sind eine Frage der Kompetenz und Erfahrung des Zahnspezialisten. Straumann bietet daher ein breit gefächertes Ausbildungsprogramm an. Das Kursangebot umfasst neben der klassischen Dentalimplantologie und der Geweberegeneration auch moderne digitale Lösungen und deckt dabei alle Kompetenzstufen und relevanten Fachgebiete ab. Das Programm basiert auf der klinischen Richtlinie des International Team for Implantology (ITI) und der Grossteil der Lerninhalte wird von ITI-Spezialisten und angesehenen Referenten vermittelt, in Zusammenarbeit mit führenden Universitäten. Kurse werden auf der ganzen Welt angeboten.

GARANTIERTE SICHERHEIT

Auf die Straumann Implantate besteht eine lebenslange Garantie (diese erlischt, wenn unsere Implantate zusammen mit Komponenten anderer Hersteller genutzt werden). Auf unsere Sekundärteile und Restaurationen gewähren wir eine begrenzte Garantie.

E-SHOPPING

Unser neuer Web-Shop erfreut sich wachsender Beliebtheit und bietet unseren Kunden Mehrwert und einen noch praktischeren Einkauf.

UNSER SOCIAL-MEDIA-KANAL

Straumann nutzt soziale Medien, um von den Kunden benötigte Mehrwertinhalte bereitzustellen. Die über 90 000 Nutzer unserer Facebook-Community haben sich fast 500 000 Mal mit Inhalten von Straumann beschäftigt. Soziale Medien haben die Art, wie Menschen in Verbindung bleiben und Informationen entdecken und austauschen, verändert und bieten Raum für eine emotionale und interaktive Kommunikation.

UMFASSENDE PATIENTENINFORMATIONEN

Untersuchungen zufolge konsultiert jeder zweite Patient das Internet vor, nach und zuweilen sogar während der Beratung. Auf der Grundlage der gefundenen Informationen entscheiden sich Patienten für eine Behandlung oder einen Zahnmediziner, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Die Marketing-Lösung Straumann Patient Pro ist eine umfassende Plattform, die Zahnmedizinern digitale Informationen bietet, um Patienten aufzuklären und für ihre Praxis zu werben.