Kunden

Kunden sind unsere Inspiration. Wir machen es zu unserer wichtigsten Aufgabe, auch weiterhin gezielt auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Kundenbedürfnisse verstehen

Straumann geht auf die Bedürfnisse eines breit gefächerten Kundenkreises in der Zahnmedizin ein, darunter allgemeine Zahnärzte sowie Spezialisten, Zahnlabors und Zahntechniker.  

Ethische und offene Kommunikation

Wir legen grossen Wert auf Aufrichtigkeit und sachliche Richtigkeit unserer Werbematerialien. Viele wissenschaftliche Informationen, die wir zur Bewerbung unserer Produkte verwenden, werden vor ihrer Veröffentlichung von Experten begutachtet. Entsprechende Richtlinien gewährleisten, dass unsere Werbematerialien korrekt sind und hohen ethischen Massstäben entsprechen.

Individuelle Dienstleistungen

Unser Direktverkaufsmodell, das auf Kundenbeziehungsmanagement basiert, erlaubt es, individuelle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und bei unseren Dienstleistungen bedeutenden Mehrwert hinzuzufügen – zum Beispiel bei der Unterstützung beim Praxisaufbau,  oder der Schulung in der Handhabung neuer Produkte.

Patientensicherheit und Qualität

Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit sind die Eckpfeiler unseres Erfolgs als verantwortungsbewusstes Unternehmen. Um unsere Standards aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, bieten wir umfassende Ausbildung und Schulung in Zusammenarbeit mit dem ITI und zahnmedizinischen Ausbildungsstätten auf der ganzen Welt.

Wir erfüllen alle gesetzlichen Vorschriften, um Compliance, Sicherheit und Wirksamkeit in der Entwicklung und Herstellung unserer Produkte zu gewährleisten. Straumann hat ‚Abkürzungen‘ zum Markt, um Umsätze kurzfristig zu erhöhen, nie akzeptiert und wird dies auch künftig so halten.

Sollten Zweifel bezüglich der Produktsicherheit bestehen, nehmen wir entsprechend dem Vorsorglichkeitsprinzip unseres Risikomanagements freiwillig Korrekturmassnahmen nach bestehenden Gesetzen und Vorschriften vor.