プライバシー通知

1.はじめに

個人情報を保護することは、ストローマングループにとって何よりも重要です。当社では、個人情報の収集および処理に当たり、GDPR(EU一般データ保護規則)を含む、適用されるデータ保護およびプライバシー関連法令および規制を遵守します。

当社Webサイトの閲覧時および、当社サービスまたは製品等の後利用時にどのような個人情報が収集されるかについて、お客様に認識していただくことが重要です。また、当社では、収集されたデータがその後どのように使用されるかについても、お客様に認識していただきたいと考えています。当社のプライバシー通知では、それに加えて、改ざん、減失、損傷または不適切な使用から個人情報を保護するために当社が講じる手段についても情報を提供します。

 

2.データはどの程度安全か?

当社は、技術的かつ組織的なセキュリティ対策を講じて、偶発的または故意による個人情報の改ざん、滅失、損傷、不正アクセスを防止します。これらの対策は、データの秘密性と完全性を確保し、データを処理するシステムおよびサービスの継続的な可用性および障害許容力を確保するよう設計されています。当社のセキュリティ対策には、データの暗号化、ファイアウォールおよびパスワード保護が含まれます。当社のデータ処理およびセキュリティ対策は、技術の進歩に合わせて継続的に改善されます。しかし、第三者による不正アクセスを防ぐために、当社Webサイトおよびサービスへのアクセス時に適切にセキュリティが確保されたデバイス(ウイルス対策ソフトウェアなど)を使用することは、お客様単独の責任です。

 

3.個人情報はどのように使用されるか?

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスまたは請求情報など、お客様の身元を確認できる、あるいは確認するために使用できる情報を指します。当社では、法令によって許可されるか、お客様から事前に同意を得た場合にのみ個人情報を収集および処理します。当社では、法令によって要求される期間、または収集の目的が合理的に達成されるまでお客様の情報を処理および保存します。取り消し、撤回および削除に関する権利については、下のセクション4および10を参照してください。

当社による個人情報の処理は、お客様と当社との意思疎通に基づき、お客様の同意および法的根拠を必要とします。以下のものが必要とされます:

a. 問い合わせおよび情報請求
当社では、お客様からのお問い合わせおよび情報請求を処理し、それらに応答するためにお客様の個人情報を使用します。

b. eShop
当社では、当社eShopへの登録、注文および請求の処理のためにお客様の個人情報を使用します。また、eShopの改善およびマーケティング目的にお客様の個人情報を使用する場合もあります。お客様の情報は、当社プロダクションパートナーによって処理される場合があるほか、注文された製品を出荷するため、および製品に関するお問い合わせに対応するために処理される場合があります。

c. オフラインおよびオンラインマーケティング
当社では、製品、サービス、トレーニングコース、イベントおよび歯科分野におけるお客様調査に関する情報をお客様に提供する場合があります。また、当社では、カスタマイズされた情報または製品等を提供するため、ならびに歯科分野でお客様が関心を持たれる可能性があるコース、イベントおよびお客様満足度調査を提供するため、オフラインおよびオンラインでお客様から受け取ったデータを組み合わせることを含め、お客様の分析を行う場合があります。

d. コースおよびイベントの登録
当社では、請求および、コースまたはイベントに関する情報の提供を含め、コースおよびイベントの登録を行うためにお客様の個人情報を使用します。該当し表示されている場合、お客様の情報は、コースおよびイベントの実施および運営のために、当社の提携パートナーによって処理されます。

e. オンライン求職
当社の求人、トレーニング機会またはインターンシップに応募された場合、応募について評価し、応募者と連絡を取るために、応募者の住所、電話番号やメールアドレス、応募情報などを使用および処理します。

 

4.必須の情報

データ収集フォームに必須と表記されているかアスタリスク(*)が付いたフィールドがある場合、そのような情報は、法令または契約によって要求されるか、契約の締結、サービスの提供または規定された目的の達成に必要な場合があります。必須の情報を提供されなかった場合、結果として当社が契約を履行できなくなるか、要求されたサービスが提供されないか、または規定された目的が達成されない場合があります。

 

5.お客様の情報は誰と共有されるか?

お客様の個人情報は、注文、要求ならびに、コースおよびイベントの登録を処理するため、ストローマングループによって使用される第三者サービスドクター、サプライヤーおよびその他の提携パートナーと共有される場合があります。お客様の個人情報は、印刷会社、レターショップ、コールセンター、広告代理店、インターネットおよびITサービスドクター、およびデータセンターなどを含む、ストローマングループにサポートサービスを提供する第三者サービスドクターと共有される場合もあります。また、当社では、特にサポート、処理、供給またはマーケティング目的のために、ストローマングループの他の関連会社とお客様の情報を共有する場合があります。

当社のサービスドクター、サプライヤーおよびその他の提携パートナーは、当社のためにのみお客様の個人情報を処理することができます。当社のプライバシーおよび秘密保持条件を遵守することが、第三者および関連会社との個人情報共有の条件となります。

 

6.処理を拒否するお客様の権利

お客様には、特定の状況に関する根拠に基づき、ただし、適用される法的要件または権利に従って、当社によるお客様の個人情報の処理を拒否する権利があります。

当社による情報の処理を拒否されるか、同意の取り消しを希望される場合、下のセクション10に記載のメールアドレスまたは住所宛にご連絡ください。

 

7.Cookie(クッキー)およびウェブトラッキング

a. クッキー
クッキーとは、ウェブブラウザまたはその他のプログラムを使用するコンピュータのハードドライブに送信される小さなファイルです。コンピュータのハードディスクにローカルで保存され、後で呼び出せるよう保持されます。

b. クッキーの使用

ストローマングループのウェブサイトでは、

  • 要求される技術的機能を促進および確保するため、
  • ウェブサイトをユーザーフレンドリーなものにするため、
  • お客様のニーズを適切に満たすため、またはマーケティングおよび最適化目的で当社ウェブサイトの閲覧を評価するためにクッキーを使用します。

特定の状況では、サードパーティドクターからの機能および技術を使用可能にするため、サードパーティクッキーも使用されます(リターゲティングの場合など)。

セッションクッキーは、当該セッションにのみ使用されます。これらのクッキーはセッションの終了後に削除されます(つまり、当社ウェブサイトから移動するか、ブラウザウィンドウを閉じると削除されます)。

その他のクッキーはより長期間デバイス上にとどまり、次回の閲覧時にお使いのブラウザが識別されます。

c. クッキーの使用可否
お客様は、お使いのウェブブラウザの設定により、クッキーおよびウェブトラッキングの使用可否を選択することができます。ブラウザの設定により、クッキーを受け取ったときに通知されるようにしたり、クッキーを受け取らないようしたりすることができます。しかし、クッキーを拒否した場合、ウェブサイトの一部の機能が使用できなくなります。主なブラウザでクッキーの使用可否を選択する機能については、以下のリンクを参照してください:

 

8.Googleアナリティクス

同意バナーをクリックするか閉じた場合、当社ウェブサイトでは、Google Inc.(1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)(以下「Google」)の提供するウェブ分析サービスである、Googleアナリティクスを使用します。Googleアナリティクスでは、コンピュータに保存されたクッキーを使用して、 お客様によるウェブサイトの利用状況を分析します。クッキーによって生成された情報は、通常、米国のGoogleのサーバーに転送され、そこに保存されます。

しかし、GoogleウェブサイトでIP匿名化を有効にすることにより、欧州連合加盟国または欧州経済領域協定加盟国内では、お客様のIPアドレスがGoogleによって事前に短縮されます。例外的な場合に限り、完全なIPアドレスが米国内のGoogleのサーバーに転送され、そこで短縮されます。

GoogleはEU Privacy Shieldを遵守し、認定を取得しています。EU Privacy Shieldは、EUからPrivacy Shield認定を取得した米国企業に個人情報を転送するために、欧州員会の決定を受け、適切なデータ保護の基礎として使用されます(認定書はこちらでご覧になれます:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI)。

Googleでは、お客様による当社ウェブサイトの利用状況を匿名化し、ウェブサイト上での活動についてレポートを作成し、ウェブサイト上での活動およびインターネットの使用に関するその他のサービスを当社に提供するために、当社に代わってこの情報を使用します。

お客様は、以下のリンクから利用可能なブラウザプラグインをダウンロードおよびインストールすることで、クッキーによって生成されるデータ(短縮されたIPアドレスを含む)およびウェブサイトの利用状況が収集されないようにし、Googleによってこのデータが処理されないようにすることができます:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

9.サーバーログファイルおよびIPアドレス

閲覧者が当社ウェブサイトにアクセスするたびに、このプロセスに関するデータがログファイル(サーバーログファイル)に一時的に保存され、処理されます。このログファイルには、以下の情報が保存されます:

  • 使用されたウェブブラウザーのタイプおよびバージョンに関する説明
  • 使用されたオペレーティングシステム
  • リファラURLカテゴリ
  • アクセス元端末のホスト名
  • サーバーリクエストの日時
  • IPアドレス

IPアドレスとは、インターネットおよび当社ウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイス(コンピュータまたはモバイルデバイス)の数値アドレスです。IPアドレスを使用して、コンピュータとサーバー間の通信が可能になります。ストローマングループでは、技術的理由、ウェブサイトの分析および改善、システムセキュリティの確保のために、このいわゆるサーバーログデータを処理する必要があります。

 

10.情報およびプライバシー権の行使

当社による個人情報の収集および使用に関して不明の点がある場合、遠慮なくお問い合わせください。

また、お客様には訂正権(GDPR第16条)、削除権(GDPR第17条)、制限権(GDPR第18条)、異議権(GDPR第21条)、データポータビリティ権(GDPR第20条)などの権利もあります。ただし、法的要件または権利に従います。

いずれの場合も、下記のアドレスまでお問い合わせください:

電子メール: privacy.group@straumann.com

郵便: 

Institut Straumann AG
Legal Department
Peter Merian-Weg 12
CH-4052 Basel
Switzerland

プライバシー権に関して詳しい情報が必要な場合、または苦情を申し立てられる場合は、地域のデータ保護監督機関にお問い合わせください。

11.変更

当社では、このプライバシー通知を随時変更する権利を留保します。変更されたバージョンのプライバシー通知は、新バージョンの日付とともにこのウェブサイトに掲載されます。そのため、ウェブサイトを閲覧される際は、プライバシー通知を再度ご確認ください。ストローマングループウェブサイトへのアクセスおよび使用、ならびに当該ウェブサイトで収集された情報については、当該ウェブサイトにその時点で掲載されていたプライバシー通知に従います。

バージョン:2018年5月