Patient Journey

Status

buchbar

Registrierungsfrist

10. Nov. 2025 (UTC+1)

Sprache

Italienisch

Punkte

0.00 Punkte

Bereitstellungsmethode

Theorie-Kurs (Präsenz)

Zielgruppe

national

Verfügbare Plätze

16 verfügbar

Beschreibung

Per informazioni e/o iscrizioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa Gattinoni

E-mail: corsistraumanngroup@gattinoni.it

Produktsegmente: Biomaterialien, technical:data/productsegment/BSNS, Digitale Lösungen, Implantologie, Kieferorthopädie, Andere, Präventive Zahnmedizin, Prothetikkomponenten

Sitzungen

15. Nov. 2025
| 09:00 – 13:00

Patient Journey_15 novembre

Veranstaltung: Ronchiverdi Torino

Beschreibung

La patient jouney definisce il viaggio che il paziente fa all’interno di uno studio dentistico attraverso tutte quelle attività che si compiono durante il suo percorso a la conseguente interazione che rappresentano la chiave di successo di una customer experience positiva. Essere consapevoli che il viaggio non inizia con l’ingresso in studio nè termina con la fine della visita, ma è composto da numerose fasi, ci permette di influenzare le scelte del paziente e guidarlo verso la migliore esperienza possibile. I vari momenti che caratterizzano l’esperienza, sono chiamati touchpoint e descrivono tutte le fasi in cui il paziente entra in contatto con le persone, i canali, gli spazi ed i servizi di cui lo studio odontoiatrico dispone.