Garantia vitalícia*. Porque os sorrisos são feitos para durar para sempre.

Há mais um motivo para sorrir. Nossos implantes têm garantia vitalícia*. Mais do que garantir a durabilidade do produto, acreditamos que nossos produtos podem proporcionar qualidade e funcionalidade por toda a vida. Os implantes Neodent restaurados com componentes originais são uma solução que oferece total paz de espírito:

  • Implantes com garantia vitalícia*;
  • Dez anos de garantia para pilares e restaurações metálicas*;
  • Cinco anos de garantia para restaurações em cerâmica*

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Formulários de reclamação

Faça o download dos formulários abaixo

Política de tratamento de reclamações de clientes

    Neodent, desde a sua fundação, se baseia na qualidade do processo de produção, na ética, e assume responsabilidade socio-ambiental e total submissão a legislação aplicável.

    Nós sabemos da importância vital do cliente para o sucesso da Neodent então assumimos, nessa política, o COMPROMISSO de:

     

    1. Analisar criticamente sugestões/críticas e reclamações recebidas dos clientes, tomando as medidas necessárias, com o objetivo de garantir melhorias nas qualidades dos produtos e dos serviços;

    2. Responder a todas as queixas de forma igual, imparcial e objetiva;

    3. Garantir a confidencialidade das informações fornecidas no atendimento das queixas;

    4. Cumprir toda a atual legislação aplicável às suas actividades sujeitas aos requisitos estabelecidos pelos órgãos reguladores;

    5. Informar o autor da denúncia sobre o andamento das denúncias, sempre buscando a melhoria contínua dos processos internos e atividades;

    6. Compromete-se a comunicar ao Inmetro, quando necessário e dentro do prazo estabelecido, acerca de reclamações recebidas;

    7. Manter funcionários treinados e capacitados para o atendimento das reclamações.

     

Preencha o formulário de garantia e envie junto ao produto reclamado para: Fábrica - Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 3291

E-mail: vocecliente@neodent.com

Distribuidores

Todas as reclamações de distribuidores devem ser iniciadas com o Formulário de Notificação de Danos e enviadas com antecedência para vocecliente@neodent.com