Aviso de privacidade

1. Introdução

A proteção e segurança dos dados pessoais é de extrema importância para o Straumann Group. Recolhemos e processamos dados pessoais no cumprimento dos regulamentos e leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados, incluindo o RGPD (Regulamento de Proteção de Dados da UE).

É importante para nós que esteja ciente dos dados pessoais que são recolhidos quando visita o nosso website e quando utiliza os nossos serviços ou ofertas. Queremos, ainda, que esteja ciente da forma como utilizamos subsequentemente estes dados. O nosso aviso de privacidade faculta informações acerca deste assunto e de como protegemos os seus dados pessoais de manipulações, perda, destruição ou utilização indevida.

 

2. Até que ponto os seus dados estão seguros?

Tomamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, de modo a proteger os seus dados pessoais contra manipulações, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas de caráter acidental ou intencional. As medidas são concebidas para assegurar a confidencialidade e a integridade dos seus dados e para assegurar a disponibilidade e resiliência continuadas dos sistemas e serviços que os processam. As nossas medidas de segurança incluem a encriptação dos seus dados, firewalls e proteção por palavra-passe. O nosso processamento de dados e medidas de segurança são constantemente melhoradas, em sintonia com os desenvolvimentos tecnológicos. Note, contudo, que é inteiramente responsável pela utilização de dispositivos com segurança adequada (por ex. software antivírus) ao aceder aos nossos websites e serviços para evitar qualquer acesso não autorizado por terceiros.

 

3. Como utilizamos os seus dados pessoais?

O termo "dados pessoais" refere-se a qualquer informação que identifica ou que pode ser utilizada para o identificar pessoalmente, por exemplo o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou dados de faturação. Recolhemos e processamos dados pessoais apenas se tal for autorizado por lei ou se tivermos recebido a sua autorização prévia para o fazer. Processaremos e guardaremos os seus dados durante o período de tempo necessário estabelecido por lei ou até ao cumprimento razoável da finalidade para a qual foram recolhidos; para se informar sobre os seus direitos de revogação, retirada e eliminação, consulte as secções 4 e 10 seguintes.

O nosso processamento dos seus Dados pessoais depende da sua interação connosco e requer o seu consentimento ou uma fundamentação legal. Inclui o seguinte:

a. Pedidos de informação e contacto
Utilizamos os seus dados pessoais para processar e responder aos seus pedidos de informações e contacto.

b. eShop
Utilizamos os seus dados pessoais para o registo na nossa eShop, para processar as suas encomendas e para faturação. Os seus dados pessoais podem igualmente ser utilizados para melhorar a eShop e, também, para fins de Marketing. Os seus dados serão igualmente processados pelos nossos parceiros de produção e utilizados para o envio dos produtos que encomendar, bem como para o tratamentos dos seus pedidos de informação sobre os produtos.

c. Marketing offline e online
Podemos informá-lo sobre os nossos produtos, serviços, cursos de formação, eventos e inquéritos ao cliente no campo da Medicina Dentária. Podemos ainda realizar análises aos clientes que podem incluir a combinação de dados recebidos de si offline e online, de modo a facultar-lhe informações ou ofertas personalizadas, além de cursos, eventos e inquéritos à satisfação dos clientes que podem ter interesse para si no campo da Medicina Dentária.

d. Inscrição em cursos e eventos
Utilizamos os seus Dados Pessoais para levar a cabo inscrições em cursos e eventos, incluindo a respetiva faturação e para lhe facultar informações sobre o curso ou evento. Nos casos aplicáveis e indicados, os seus dados serão ainda processados pelos parceiros que colaboram connosco na execução e/ou organização dos cursos e eventos.

e. Candidaturas online a empregos
Quando se candidata a uma vaga de emprego, oportunidade de formação ou estágio, utilizamos e processamos os seus dados de endereço, telecomunicações e candidatura com o objetivo de processar e avaliar a sua candidatura e de o contactarmos.

 

4. Informações necessárias

Se um formulário de recolha de dados contiver campos de dados assinalados como de preenchimento obrigatório ou com um asterisco (*), o fornecimento de tais informações é exigido por lei ou por um contrato, ou pode ser necessário para a conclusão de um contrato, prestação de serviços ou para a prossecução da finalidade estabelecida. Se não fornecer as informações necessárias, isso poderá resultar na impossibilidade de cumprirmos um contrato ou de prestarmos um serviço solicitado ou de não conseguirmos levar a cabo a finalidade estabelecida.

 

5. Com quem partilhamos os seus dados?

Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados com terceiros prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros que colaboram connosco e que são utilizados pelo Straumann Group para o processamento das suas encomendas, pedidos e inscrições em cursos e eventos. Os seus Dados Pessoais podem ainda ser partilhados com terceiros prestadores de serviços que prestam serviços de apoio ao Straumann Group, incluindo, por exemplo, serviços de impressão, de envio de cartas, call centers, agências de publicidade, prestadores de serviços de Internet e TI e centros de dados. Além disso, podemos partilhar os seus dados com outros afiliados do Straumann Group, em particular para fins de apoio, processamento, fornecimento ou Marketing.

Os nossos prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros que colaboram connosco apenas podem processar os seus Dados Pessoais para os fins que estabelecermos. Qualquer partilha de Dados Pessoais com terceiros e afiliados está sujeita ao cumprimento dos termos de privacidade e confidencialidade.

 

6. O seu direito a recusar o processamento

Tem o direito de se opor ao processamento dos seu Dados Pessoais por nós, com base em motivos relacionados com a sua situação em particular, sujeito, contudo, aos requisitos ou direitos legais aplicáveis.

Se se opuser ao processamento dos seus dados ou quiser revogar o consentimento que deu, envie uma breve mensagem para o endereço de e-mail ou postal referido na Secção 10.

 

7. Cookies e web-tracking

a. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros enviados para o disco duro do seu computador através do seu navegador da Internet ou de outros programas. Estes são guardados localmente no disco rígido do seu computador, e ficam disponíveis para serem recuperados posteriormente.

b. Utilização de Cookies

Os websites do Straumann Group utilizam cookies

  • para facilitar e assegurar as funções técnicas requeridas,
  • para facilitar a utilização do nosso Website,
  • para dar a melhor resposta às suas necessidades ou para avaliar as visitas ao nosso Website para fins de Marketing e otimização.

Em determinadas circunstâncias, são também utilizados cookies de terceiros (por exemplo, ao redefinir alvos) para ativar funções e técnicas de outros fornecedores independentes.

Os cookies de uma sessão são utilizados apenas para essa sessão. Estes cookies são eliminados após o final da sessão, ou seja, após ter deixado o nosso Website ou ter fechado a janela do navegador.

Outros cookies mantêm-se no seu dispositivo por um período de tempo mais prolongado e permitem-nos reconhecer o seu navegador na visita seguinte.

c. Aprovação ou rejeição de Cookies
Pode aprovar ou rejeitar a utilização de cookies – também para web tracking – através das definições do seu navegador de Internet. Pode definir o seu browser para notificá-lo da ativação de cookies ou para que rejeite sempre os cookies. No entanto, se rejeitar cookies, não conseguirá utilizar todas as funções do nosso Website. Pode pedir esclarecimentos acerca desta função nos navegadores mais populares nas seguintes hiperligações:

 

8. Google Analytics

Quando clica ou fecha a nossa faixa de consentimento, o nosso Website passará a utilizar o Google Analytics, um serviço de análise da Internet prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). A Google Analytics utiliza cookies guardados no seu computador para  analisar a sua utilização do nosso Website. Os dados gerados pelos cookies são habitualmente transmitidos para um servidor Google nos EUA, onde são armazenados.

No entanto, ativando a anonimização do IP no website da Google, o seu endereço IP será previamente abreviado pela Google dentro dos estados-membros da União Europeia ou de outros Estados signatários do Acordo do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo será enviado para o servidor da Google nos EUA e abreviado aí.

A Google assinou o Escudo de Proteção da Privacidade da UE. O Escudo de Proteção da Privacidade da UE pode ser utilizado como base para uma proteção adequada de dados no seguimento de uma decisão por parte da Comissão Europeia para transferir dados pessoais da UE para empresas norte-americanas que tenham sido certificadas ao abrigo do Escudo de Proteção de Privacidade (certificado disponível em: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

A Google utilizará estas informações em nosso nome para anonimizar a sua utilização do nosso Website, para compilar relatórios acerca da atividade do Website e para nos prestar outros serviços relacionados com a atividade no Website e a utilização da Internet.

Pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP abreviado) e a sua utilização do Website, bem como o processamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte hiperligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

9. Ficheiros de registo do servidor e endereços IP

Sempre que um visitante acede ao nosso Website, os dados deste processo são temporariamente guardados num ficheiro de registo (Ficheiros de Registo do Servidor) e processados. O ficheiro de registo guarda as seguintes informações:

  • uma descrição do tipo e versão do navegador de Internet utilizado
  • o sistema operativo utilizado
  • a categoria do URL referenciador
  • o nome do anfitrião do terminal de acesso
  • a data e hora do pedido do servidor
  • o endereço IP.

Um endereço IP é um endereço numérico do seu dispositivo técnico (computador ou dispositivo móvel) utilizado para aceder à Internet e aos nossos Websites. O endereço IP ativa a comunicação entre computadores e servidores. O processamento destes chamados dados de registo do servidor pelo Straumann Group é necessário por motivos técnicos, análise e melhoramento do Website, e ainda para assegurar a segurança do sistema.

 

10. Informações e exercício de direitos de privacidade

Se tiver alguma pergunta a colocar sobre a recolha, coleção e utilização dos seus Dados Pessoais, responder-lhe-emos de bom grado.

Além disso, tem o direito de retificação (Art.16 RGPD), eliminação (Art.17 RGPD), limitação do processamento (Art.18 RGPD), oposição ao processamento (Art. 21 RGPD) e portabilidade de dados (Art. 20 RGPD), sujeito, contudo, aos requisitos ou direitos legais.

Em cada caso, contacte-nos no seguinte endereço:

Por email: info@neodent.com

Se necessitar de mais informações sobre os seus direitos de privacidade ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte a sua autoridade local responsável pela supervisão da proteção de dados.

11. Emendas

Reservamo-nos o direito de atualizar de tempos a tempos este aviso de privacidade. A versão emendada do aviso de privacidade será publicada neste Website com uma nova data de versão. Por isso, leia novamente o aviso de privacidade sempre que nos visitar de novo. O acesso e utilização dos Websites do Straumann Group e todos os dados recolhidos através dos mesmos ficam sujeitos ao aviso de privacidade publicado no respetivo Website nessa altura.

Versão: Maio de 2018