Digital Marketing

TikTok для стоматологов: что это такое и зачем он вам нужен

Любая стоматологическая клиника должна следить за трендами в социальных сетях. Время от времени появляются новые платформы, а существующие постоянно обрастают новыми функциями.

TikTok – это новая платформа, стремительно набравшая популярность среди представителей поколения Z (родились после 1997 г.) и миллениалов (родились в период с 1981 по 1996 г.). Ежедневно они проводят в TikTok не менее часа, поэтому стоматологам стоит присмотреться к возможностям этой сети.

В этой статье мы расскажем все, что стоит знать о TikTok: что это такое, зачем он нужен и с чего можно начать знакомство с платформой. 

Об авторе

Доминик Шнайдер


Глава отдела цифрового и контент маркетинга в Straumann Group. Окончил факультет коммуникаций и медиа Фрайбургского университета (Швейцария), получив степень магистра. Работает в компании Straumann с 2013 г.

 

Число пользователей, скачавших приложение TikTok из App Store в мире 

Tik Tok

Tik Tok

Что такое TikTok?

TikTok – это платформа для создания и просмотра коротких видео (от 15 до 60 секунд), которые часто содержат музыку в фоновом режиме. Наиболее популярные форматы роликов – это пение под фонограмму, танцы и фокусы. TikTok можно считать реинкарнацией Vine, приложения, в котором можно было записывать 6-секундные видеоролики.

Среди пользователей очень распространен «запойный» просмотр коротких видео.

До TikTok популярностью пользовалось приложение Musical.ly со схожим функционалом (создание и обмен короткими музыкальными видеороликами). В 2017 г. его выкупили и объединили с TikTok. Сегодня TikTok вышел далеко за пределы музыкальных видеороликов и предлагает пользователям практически неограниченные возможности для создания контента.

По визуальному стилю TikTok напоминает Snapchat. Но главное, с помощью TikTok можно привлечь новых пациентов.


Зачем стоматологу TikTok?

Стоматологам стоит присмотреться к TikTok, потому что это платформа сейчас в тренде, хотя и в первую очередь среди представителей поколения Z.

1,5 млдр. пользователей, загрузивших TikTok, – лучшая иллюстрация его популярности. Конечно, эта популярность может оказаться скоротечной, но поколение Z активно создает и потребляет контент в TikTok.

Представители более старших поколений также все чаще пользуются TikTok, но они скорее относятся к пассивным пользователям, так как большинство из них только просматривает ролики, а не записывает их.

Платформа TikTok – эффективный способ достучаться до этой аудитории. Достаточно посмотреть на факты:

• Более 500 млн активных пользователей ежедневно
• TikTok – самое часто скачиваемое приложение в App Store (более 33 млн загрузок)
• Пользователи проводят в среднем 52 минуты в день на платформе, активно генерируя и потребляя контент. Сравните со статистикой для других платформ: Facebook – 4,7 мин., Instagram – 3,1 мин., SnapChat – 1,6 мин.)
• 90 % пользователей заходят в приложение несколько раз в день

Поиск новых путей взаимодействия с целевой аудиторией всегда идет на пользу. А TikTok – это платформа с вовлеченными и активными пользователями. Большинство стоматологических клиник еще не используют TikTok в качестве инструмента, поэтому вы можете легко получить здесь конкурентное преимущество.

С помощью TikTok можно привлечь аудиторию, которая уже переросла детских стоматологов, и молодых людей, переехавших учиться или работать в другой город. Всем им нужен новый стоматолог.

 

С чего начать?

Для начала скачайте приложение TikTok. App store  Google Play.

Если вы хотите использовать TikTok для продвижения, наши советы помогут вам быстрее достигнуть намеченных целей. Но обо всем по порядку.

Создайте интересный профиль

Создать свой профиль в приложении TikTok – минутное дело, но мы советуем отнестись к этому процессу вдумчиво.

Для начала вам нужно выбрать ник, который будет звучать одновременно просто и профессионально. Вы можете использовать свое собственное имя или название клиники. В качестве аватара можно выбрать свою фотографию или логотип клиники.

Подумайте над описанием своего профиля. Оно должно подчеркивать ваш профессиональный опыт, но при это оно не должно быть занудным. Это поможет вам установить контакт с молодой аудиторией. В качестве примера можно привести профиль Д-ра Джона Ю. В описании он пишет, что днем работает детским стоматологом, а ночью увлекается корейской поп-музыкой. Парочка эмодзи добавляют юмора.

Вы можете привязать свой профиль в TikTok к своему аккаунту в Instagram, YouTube или Facebook. Это сделает вас более заметным и позволит заинтересованным пользователям следить за вами и на других платформах.
Посмотрев короткий ролик в TikTok, пользователи могут захотеть узнать о вас больше и перейдут на другую платформу.

 

Обязательно ставьте хэштеги

Хэштеги важны не во всех соцсетях, но в TikTok без них никуда.

Использование хэштегов в  TikTok практически не отличается от их использования в Instagram. Под каждым своим постом вы оставляете несколько хэштегов, по котором вас смогут найти другие пользователи.

Давайте посмотрим, как работать с хэштегами на примере Rodeo Dental & Ortho. Под постом есть несколько хэштегов с названием клиники и брендов, а также общий хэштег #dental.

Используйте общие хэштеги, типа #ортодонт, #стоматолог, #красиваяулыбка, чтобы вас могли найти потенциально заинтересованные пользователи. Но не стоит ограничиваться только ими. Ставьте и другие хэштеги, хотя бы под частью постов.

Например:

Хэштег по локации: #Париж или #iloveNewYork. Это поможет вам найти пользователей в вашем городе или районе. А каждый пользователь – потенциальный пациент. TikTok использует геолокацию и показывает пользователям локальный контент, но хэштег в любом случае не повредит.

Хэштег-интересы: #lookgoodfeelgood или #rockandroll. Главное, чтобы он имел отношение к теме поста. Так, вы сможете попасться на глаза пользователям, которые, возможно, не задумывались о поиске стоматолога (скажем так, это явно не самый популярный запрос среди пользователей TikTok).

Популярные хэштеги. Может быть, сейчас по сети гуляет какой-нибудь особо популярный хэштег? Его стоит использовать, чтобы ваши ролики чаще появлялись в выдаче.

Обучение пациентов – это весело

TikTok – это развлекательная платформа, но это не значит, что вы не можете выкладывать полезную информацию. На самом деле это отличный способ наладить связь с аудиторией и внушить ей доверие. Главное, информация должна быть интересной.

Давайте рассмотрим конкретный пример. Д-р Джон Ю записал смешной видеоролик, в начале которого герой пытается открыть бутылку зубами, после чего д-р Ю объясняет, насколько больно может ударить по карману эта вредная привычка.

Конечно, очень сложно уместить полезную информацию в 15-секундный развлекательный ролик, но вы можете последовать примеру д-ра Ю. Привлеките внимание аудитории коротким видео в TikTok, а в конце оставьте ссылку на другую платформу, где вы можете дать более подробные разъяснения.

 

Задумайтесь о визуальной стороне вопроса

Хотите выделиться на фоне других пользователей TikTok? Записывайте интересные и цепляющие видео. Посмотрите ролик, демонстрирующий подготовку к снятию оттиска. Ложку заполняют массами ярко-оранжевого и розового цвета. Видео цепляет глаз. А под роликом вопрос, который заставит пользователя задуматься: «Вы бы лучше сняли оттиск или голой пяткой наступили на деталь из конструктора Лего?». 

Попросите пациентов сделать пост о визите в вашу клинику

Пользовательский контент отлично работает во всех соцсетях, и TikTok не исключение. Мы рекомендуем стоматологам записывать ролики, которые подтолкнут пользователей к созданию собственных видео. Например, можно предложить пациентам поделиться впечатлениями от посещения клиники. Вы можете записать ролик с соответствующим призывом или попросить пациента напрямую.

Как попасть на страницу «для вас»

Когда вы заходите в приложение TikTok, специальный алгоритм выбирает, какие видео вам показать на основе ваших предыдущих действий. Это страница «для вас», которая индивидуально настраивается в соответствии с вашими предпочтениями.

Многие пользователи TikTok хотят, чтобы их видео попадали в выдачу, поэтому они часто используют хэштеги #foryou или #foryoupage. На самом деле, гораздо более эффективный способ – это постоянно создавать контент, который заинтересует вашу аудиторию. Просто так обмануть алгоритм не получится.

Например, Dentist Thales Cousin спрашивает на камеру: «вы когда-нибудь думали, что можно прийти к стоматологу, уснуть в кресле и проснуться с новой улыбкой?».  Многие пациенты довольно пугливы, поэтому такая перспектива их точно порадует.

Пользуйтесь аналитикой

Чтобы прокачать обычный аккаунт до бесплатного профессионального аккаунта, достаточно одного клика. Главное преимущество профессионального аккаунта – доступ к аналитике. Здесь вы можете найти информацию о количестве просмотров ваших роликов и профиля, числе подписчиков и их демографических характеристиках.

Заключение

TikTok – это еще одна платформа, которую можно использовать для маркетинга и рекламы своих услуг. Она отличается активной аудиторией. Многие стоматологи уже набрали десятки тысяч подписчиков. Несмотря на это TikTok – это рынок пока еще далекий от насыщения, поэтому сейчас самое время создать свой аккаунт и поэкспериментировать с его возможностями.