Trilha de Conhecimento
virtuo vivo™

Unboxing e instalação
Smile Experts
Treinamento - Módulo I
Treinamento - Módulo II
Suporte
FAQ

1. unboxing e INSTALAÇÃO INICIAL

2. SMILE EXPERTS

O Smile Experts é o marco inicial da sua jornada de aprendizagem. Tenha acesso a uma plataforma online de educação continuada, projetada para oferecer um conteúdo educativo acessível, de alta qualidade, sobre temas específicos, proporcionando a oportunidade de aprendizado e aprofundamento de seus conhecimentos sobre o Virtuo Vivo. 

Acesse agora!

Como funciona esta etapa?

Acesse o conteúdo para preparar seu desenvolvimento no fluxo digital. A cada curso concluído, você avança na sua jornada de conhecimento e recebe certificados de conclusão.
Os vídeos são organizados de acordo com a sua etapa da jornada, com conteúdos básicos, intermediários e avançados. Assista a vídeos curtos, quando e quantas vezes quiser, e fique pronto(a) para agendar seu treinamento.

O que aprenderei?

A plataforma possui conteúdos para toda a sua jornada no fluxo digital. Confira as principais pautas de cada etapa:

Cursos Básicos
Comece a sua jornada com o fluxo digital, aprenda a realizar o primeiro acesso e as principais funcionalidades da ferramenta.

Cursos Intermediários
Descubra como realizar casos e utilizar na prática o Virtuo Vivo.

Cursos Avançados
Amplie seu conhecimento e explore todas as funcionalidades da ferramenta.

O que preciso para esta etapa?

Para aproveitar ao máximo os vídeos do Smile Experts, você já deve ter realizado a etapa de instalação e treinamento de módulo I do Virtuo Vivo com nosso time:

assista ao vídeo de unboxing
agende seu treinamento

Como começar a usar a Smile Experts?

A plataforma funciona a partir do seu cadastro único do Straumann Group. Você pode acessar a partir do seu usuário do eShop.

Já possuo cadastro:

  • Informe o seu e-mail de cadastro no grupo e a senha que você usa para acessar o eShop.
  • Caso tenha esquecido a senha, clique em "esqueci minha senha" e receba uma nova em seu e-mail.

Ainda não possuo cadastro:

  • Clique no botão "registrar-se" e realize seu cadastro, de forma rápida, através do Lince. 
Acesse agora!

3. treinamento - módulo I

Esta etapa é essencial para que você obtenha o máximo de benefícios do seu scanner e se familiarize com suas funcionalidades, e pode ser feito de forma online ou presencial.

Se possível priorize o treinamento presencial, pois terá uma interação mais próxima com o nosso especialista.

Como funciona esta etapa?

O treinamento dura 3 horas e pode ser realizado de forma remota ou presencial. Nesta etapa, todos os clientes realizarão a técnica de escaneamento em preparo de implante com coroas de referência.

O que aprenderei?

  • Novo caso com coroa unitária sobre preparo de implante: realizar escaneamento dos arcos superior, inferior e mordida com a inclusão de provisório e perfil de emergência.
  • Novo caso de protocolo superior: realizar escaneamento do arco superior, inferior e mordida com a inclusão de pré-preparo e gengiva.
  • Alinhamento: ajustar e alinhar corretamente os dados da mordida do paciente para obter os melhores resultados.
  • Revisão: revisar os dados capturados, identificar possíveis problemas e fazer ajustes.
  • Exportação: realizar a exportação pela plataforma Cares Connect direto ao laboratório parceiro ou exportação local.

O que preciso para esta etapa?

Realizar a instalação do scanner com o time de help desk e concluir os três níveis de treinamento do Smile Experts.

Agende seu treinamento

Realize o treinamento com nossos especialistas remotamente, direto da sua clínica. 

Como agendar

1. Insira o seu código de cliente (conforme a nota fiscal), seu nome e e-mail.

2. Escolha a melhor data e o horário, de acordo com a disponibilidade de nossos técnicos.

3. Feito! Neste momento nosso técnico irá instalar o software e realizar sua capacitação inicial.
Agendar online

Realize o treinamento com nossos especialistas em um dos nossos locais de treinamentos. 

Polos de treinamento

  • Porto Alegre
  • Joinville
  • Florianópolis
  • Curitiba
  • São Paulo
  • Ribeirão Preto
  • Rio de Janeiro
  • Belo Horizonte
  • Brasília
  • Salvador
  • Recife
Como agendar

1. Insira o seu código de cliente (conforme a nota fiscal), seu nome e e-mail.

2. Escolha a melhor data e o horário, de acordo com a disponibilidade de nossos técnicos.

3. Feito! Neste momento nosso técnico irá instalar o software e realizar sua capacitação inicial.
Agendar presencial

4. TREINAMENTO - MÓDULO II

Alcance o estágio mais avançado de conhecimento e habilidades para uso eficiente do seu scanner, e também explore as funcionalidades e recursos mais complexos.

Como funciona esta etapa?

Neste treinamento, você realiza uma conversa diretamente com o especialista, focada nas soluções específicas de diversos tipos de escaneamento, incluindo protocolo.

O que aprenderei?

  • Novo caso com coroa unitária sobre preparo.
  • Novo caso com coroa unitária sobre implante.
  • Novo caso de protocolo superior.
  • Alinhamento.
  • Revisão.
  • Exportação.

O que preciso para esta etapa?

Realizar o módulo I do treinamento.

Agende seu treinamento

Realize o treinamento com nossos especialistas remotamente, direto da sua clínica. 

Como agendar

1. Insira o seu seu código de cliente (conforme a nota fiscal), seu nome e e-mail.

2. Escolha a melhor data e o horário, de acordo com a disponibilidade de nossos técnicos.

3. Feito! Neste momento nosso técnico irá instalar o software e realizar sua capacitação inicial.
Agendar online

Realize o treinamento com nossos especialistas em um dos nossos locais de treinamentos. 

Polos de treinamento

  • Porto Alegre
  • Joinville
  • Florianópolis
  • Curitiba
  • São Paulo
  • Rio de Janeiro
  • Belo Horizonte
  • Brasília
  • Salvador
  • Recife
Como agendar

1. Insira o seu seu código de cliente (conforme a nota fiscal), seu nome e e-mail.

2. Escolha a melhor data e o horário, de acordo com a disponibilidade de nossos técnicos.

3. Feito! Neste momento nosso técnico irá instalar o software e realizar sua capacitação inicial.
Agendar presencial

5. suporte (help desk)

Nossa equipe é formada por especialistas altamente qualificados e treinados para prestar um atendimento ágil e eficiente. Além disso, nosso suporte poderá acessar remotamente o seu equipamento nos casos que exigem uma intervenção mais prática.

Clique no botão ao lado para conversar com um de nossos técnicos:

Horário de atendimento:

de segunda a sexta-feira, das 8 às 18:00.
Fale conosco

perguntas frequentes (faq)

Sobre o treinamento:

Preciso levar o meu  scanner e notebook para o treinamento presencial?

Se o seu treinamento  presencial for realizado em São Paulo (Showroom), Brasília e Curitiba, não é necessário levar o seu scanner e computador. Porém para as demais localidades é necessário.

Posso levar um convidado?

Sim, é permitido levar um convidado porém é obrigatório o seu cadastro de agendamento.

Existe um limite de pessoas no treinamento?

Para o treinamento ser mais eficaz, e para oferecermos o melhor atendimento, existe um limite de vagas conforme o formato e módulo do treinamento.

Qual o tempo de duração do treinamento?

Módulo I online: tempo médio de 3 horas.

Módulo I presencial: tempo médio de 5 horas.

Módulo II presencial: tempo médio de 5 horas.

Módulo II online: tempo médio de 2 horas e 30 minutos.

Qual a importância do treinamento? É obrigatório?

Sim, é obrigatório. Para você ter um aprendizado completo e dominar a utilização do seu scanner, é muito importante que participe de todos os treinamentos oferecidos em nossa trilha de conhecimento digital.

Como faço para cancelar o agendamento?

Para cancelar o agendamento de um treinamento ou instalação, acesse seu e-mail de confirmação e clique em “cancelar”. Caso precise, acione a nossa equipe de treinamento e educação digital: 0800 707 2526

Sobre o Virtuo Vivo:

Existe algum custo de licença do scanner? 

Não, a licença do scanner é sem custo e vitalícia.

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