#TogetherStrong

Sehr geehrte Kunden,

da sich inzwischen mehr als ein Drittel der Weltbevölkerung in einem Lockdown befindet, hat die Coronavirus-Pandemie sowohl privat als auch beruflich tiefgreifende Auswirkungen auf uns alle. Viele Zahnarztpraxen mussten entweder ganz geschlossen werden oder beschränken sich auf Notfallbehandlungen. In Ländern, in denen die zahnärztliche Versorgung fortgesetzt werden kann, sind die Patientenbesuche zurückgegangen. Dies sind in der Tat sehr harte Zeiten für Zahnärzte und unsere Branche im Allgemeinen. An Orten, an denen das Virus seinen Höhepunkt erreicht hat, haben einige unserer zahnärztlichen Kollegen zweifellos Bekannte oder sogar Familienmitglieder verloren. Ich möchte Ihnen unser tief empfundenes Mitgefühl und unsere Ermutigung aussprechen. Unser besonderes Augenmerk gilt denjenigen, die persönlich mit der Krankheit zu kämpfen haben - sowohl denen, die sich mit dem Virus infiziert haben, als auch unseren Kollegen in der Ärzteschaft, deren Mut und Hingabe wirklich bemerkenswert sind.

Aufgrund der Art und Weise, wie das Virus übertragen wird, gehören Zahnärzte zu den am stärksten infektionsgefährdeten Berufsgruppen im Gesundheitswesen - also passen Sie bitte gut auf sich und Ihre Kollegen auf. Neben der Sorge, dass Praxis- und Labormitarbeiter an COVID-19 erkranken könnten, ist die finanzielle Bewältigung der Krise für viele von Ihnen eine große Herausforderung. Ein weiteres Hauptanliegen ist natürlich die Erfüllung der Bedürfnisse der Patienten in einer Zeit, in der viele nicht zur Behandlung kommen können.

Unser Hauptaugenmerk muss in erster Linie auf der Sicherheit liegen und wir müssen alles in unserer Macht stehende tun, um die Menschen zu schützen, die Ausbreitung der Krankheit zu verhindern und COVID-19 so schnell wie möglich zu besiegen. Die nächste Priorität besteht darin, uns um unsere Geschäfte zu kümmern und diese Zeit so zu nutzen, dass wir Ihnen einen noch besseren Service anbieten können, sobald das normale Leben wieder zurückkehrt.

Bei der Straumann Group haben wir eine Reihe von Initiativen ergriffen, um Ihnen und unseren Kunden in dieser Zeit zusätzliche Hilfe und Unterstützung zu bieten. Erstens haben wir sichergestellt, dass alle unsere Dienstleistungen und Lösungen weiterhin zur Verfügung stehen, wo immer dies möglich ist. Wir verfügen über umfangreiche Lagerbestände und konnten die Produktionskapazität an die aktuelle Nachfrage anpassen. Unsere Verkaufsteams und unser Kundenservice sind online oder telefonisch erreichbar, um Ihnen bei allen Anforderungen und Anliegen zu helfen. Darüber hinaus ist unser eShop rund um die Uhr geöffnet, unsere Logistikteams bearbeiten Bestellungen pünktlich und unsere Straumann CADCAM-Dienstleistungen sind ebenfalls in Betrieb.

Ihnen zu helfen, diese Krise zu überstehen, ist unser derzeit größtes Hauptaugenmerk. Ein Beispiel dafür, wie wir dies tun, ist das spezielle Online-Kundenportal, das wir eingerichtet haben, um Informationen und Tipps zu COVID-19 mit Ihnen zu teilen. Es bietet auch Möglichkeiten für kostenlose Online-Bildung der Spitzenklasse unter dem Motto "#TimeForEducation"; siehe www.straumann.de/timeforeducation.

Darüber hinaus teilen wir wertvolle Business Insights und Recovery Pläne* mit Ihnen, um Ihnen zu helfen, sobald sich die Dinge wieder normalisieren. Viele Zahnärzte und Zahnärztinnen nutzen die Pause von ihrem normalen Arbeitsalltag, um sich über neueste Techniken, neue Behandlungslösungen usw. zu informieren. - z.B. Monitoring Möglichkeiten, intraorales Scannen und Protokolle zur Sofortversorgung. Ich freue mich, hinzufügen zu können, dass wir unsere Straumann SMART-Schulungsplattform, die besonders bei Allgemeinzahnärzten beliebt ist, kostenlos anbieten - zusätzlich zu einer großen Anzahl von Live- und aufgezeichneten Webinaren mit globalen und lokalen Key Opinion Leaders. Darüber hinaus bietet unser akademischer Partner, das ITI, den ganzen April über kostenlosen Zugang zu seiner Online-Akademie sowie weitere Sonderangebote an; bitte konsultieren Sie www.iti.org/academy/iti-at-home.

Dies sind nur einige der vielen Dinge, die wir tun, um Sie in der gegenwärtigen Situation zu unterstützen und Ihnen zu helfen, Ihren Patienten verbesserte Lösungen anzubieten, sobald sich die Lage wieder normalisiert. Wir hoffen alle, dass dies bald der Fall sein wird.

Wie lange die COVID-19-Pandemie andauern wird, ist ungewiss. Wir beobachten die Situation in allen Ländern auf der ganzen Welt, in denen die Straumann Group präsent ist, aufmerksam und möchten die Ermutigung teilen, die wir von unseren Kollegen in Asien erhalten haben, wo es erste Zahnkliniken gibt, die wieder öffnen können.

Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir für Sie da sind. Bitte bleiben Sie deshalb mit Ihrem Vertreter der Straumann Group in Kontakt und zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, ob wir Ihnen helfen können. Geben Sie auf sich Acht und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen