Obavijest o privatnosti

1. Uvod

Zaštita i sigurnost vaših osobnih podataka od najveće je važnosti za Straumann Group. Mi prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonima i propisima za privatnosti i zaštitu podataka, uključujući europsku opću uredbu za zaštitu podataka (GDPR).

Važno nam je da ste svjesni koje osobne podatke mi prikupljamo kada posjetite našu internetsku stranicu i kada se koristite našim uslugama ili ponudama. Također želimo da ste svjesni na koji način te podatke upotrebljavamo i u budućnosti. Naša obavijest o privatnosti daje informacije o tome i o načinu na koji mi štitimo vaše osobne podatke od bilo kakve manipulacije, gubitka, uništavanja ili neispravne upotrebe.

 

2. Koliko su sigurni vaši podaci?

Poduzimamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od slučajnih ili namjernih manipulacija, gubitka, uništavanja ili pristupa neovlaštenih osoba. Mjere su osmišljene kako bi osigurale povjerljivost i integritet vaših podataka, te stalnu dostupnost i otpornost sustava i usluga koji ih obrađuju. Naše sigurnosne mjere uključuju enkripciju vaših podataka, vatrozid i zaštitu lozinkom. Naša obrada podataka i sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem. Imajte na umu, međutim, da ste jedini odgovorni za korištenje odgovarajuće zaštićenih uređaja (npr. u vidu antivirusnog softvera) prilikom pristupa našim internetskim stranicama i uslugama kako bi se izbjegao neovlašteni pristup trećih strana.

 

3. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke?

„Osobni podaci” odnose se na sve podatke koji vas osobno identificiraju ili se mogu upotrijebiti za identifikaciju, npr. vaše ime, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte ili podaci o fakturiranju. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo ako je to dozvoljeno zakonom ili ako ste prethodno dali suglasnost. Vaše ćemo podatke obraditi i pohraniti koliko smo na to obvezani zakonom ili do razumnog ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni. Za prava na opoziv suglasnosti, povlačenja i brisanja podataka pogledajte 4. i 10. odjeljak u nastavku.

Naša obrada vaših osobnih podataka ovisi o vašoj interakciji s nama i zahtijeva vaš pristanak ili određenu pravnu osnovu. To uključuje sljedeće:

a. Zahtjevi za kontakt i informacije
Vaše osobne podatke koristimo za obradu i odgovor na vaše zahtjeve za kontakt i informacije.

b. e-trgovina
Vaše osobne podatke koristimo za registraciju u našoj e-trgovini, za obradu vaših narudžbi i fakturiranje. Vaši osobni podaci mogu se dalje koristiti za poboljšanje e-trgovine i u marketinške svrhe. Vaše podatke također će obrađivati ​​naši proizvodni partneri i za slanje proizvoda koje naručite, kao i za odgovor na vaše upite o proizvodima.

c. Marketing na mreži i izvan mreže
Možemo vas informirati o našim proizvodima, uslugama, obukama i tečajevima, događajima i istraživanjima kupaca na području stomatologije. Također možemo provesti analizu kupaca koja može uključivati ​​kombinaciju podataka koje dobivamo od vas izvan mreže i na mreži, kako bismo vam pružili prilagođene podatke ili ponude, kao i tečajeve, događaje i istraživanja zadovoljstva kupaca koji bi vas mogli zanimati na području stomatologije.

d. Registracije za tečajeve i događaje
Vaše osobne podatke koristimo za provođenje registracije za tečajeve i događaje, uključujući fakturiranje, te kako bismo vam pružili informacije o određenom tečaju ili događaju. Ako je to primjenjivo i naznačeno, vaše podatke također će obrađivati ​​naši partneri za suradnju u svrhu izvođenja i/ili organizacije tečajeva i događanja.

e. Internetske prijave za posao
Kada se prijavite na natječaj za posao, mogućnost obuke, tečajevi ili staž kod nas, mi koristimo i obrađujemo podatke o vašoj adresi, telekomunikacijama i prijavi u svrhu obrade i procjene vaše prijave, te za kontakt s vama.

 

4. Obavezni podaci

Ako obrazac za prikupljanje podataka sadrži polja podataka koja su označena kao obvezna ili sa zvjezdicom (*), pružanje takvih podataka zahtijeva se zakonom ili ugovorom ili je potrebno za sklapanje ugovora, pružanje usluga ili ispunjenje navedene svrhe. Ako ne navedete tražene podatke, to može rezultirati time da nismo u mogućnosti ispuniti ugovor ili pružiti traženu uslugu, ili da navedenu svrhu nije moguće ispuniti.

 

5. S kime dijelimo vaše podatke?

Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s pružateljima usluga, dobavljačima i ostalim partnerima za suradnju trećih strana koje Straumann Group koristi za obradu vaših narudžbi, zahtjeva i registracija za tečajeve i događaje. Vaši osobni podaci mogu se dijeliti i s davateljima usluga treće strane koji pružaju usluge podrške Straumann Group, uključujući, na primjer, pisače, pisma, pozivne centre, reklamne agencije, internetske i IT pružatelje usluga i podatkovne centre. Osim toga, vaše podatke možemo dijeliti s ostalim podružnicama društva Straumann Group, posebno u svrhu podrške, obrade, isporuke ili marketinga.

Naši pružatelji usluga, dobavljači i drugi partneri za suradnju mogu obrađivati ​​vaše osobne podatke samo u naše svrhe. Svako dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama i podružnicama podložno je njihovoj usklađenosti s našim uvjetima privatnosti i povjerljivosti.

 

6. Vaše pravo prigovora na obradu

Imate pravo na prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka zbog razloga koji se odnose na vašu specifičnu situaciju ali koji, međutim, podliježu važećim zakonskim zahtjevima ili pravima.

Ako prigovarate obradi vaših podataka ili želite opozvati dani pristanak, pošaljite kratku poruku na adresu e-pošte ili poštansku adresu navedenu u 10. odjeljku.

 

7. Kolačići i web-praćenje

a. Kolačići
Kolačići su male datoteke koje se šalju na tvrdi disk vašeg računala putem vašeg internetskog preglednika ili drugih programa. Oni se pohranjuju lokalno na tvrdom disku vašeg računala i spremni su za kasniji dohvat.

b. Upotreba kolačića

Kolačići se koriste na internetskim stranicama društva Straumann Group

  • za olakšavanje i osiguravanje potrebnih tehničkih funkcija,
  • kako bi naša internetska stranica bila prilagođena korisnicima,
  • kako bismo optimalno zadovoljili vaše potrebe ili procijenili posjete našoj internetskoj stranici u marketinške ili optimizacijske svrhe.

Pod određenim se okolnostima također koriste kolačići treće strane (na primjer, kod ponovnog ciljanja) za omogućavanje funkcija i tehnologije davatelja trećih strana.

Kolačići sesije koriste se samo za određenu sesiju. Ti se kolačići brišu nakon završetka sesije, tj. nakon napuštanja naše internetske stranice ili zatvaranja prozora preglednika.

Ostali kolačići ostaju na vašem uređaju dulje vremensko razdoblje i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik prilikom vaše sljedeće posjete.

c. Odobrenje ili odbijanje kolačića
Korištenje kolačića možete odobriti ili odbiti i za web-praćenje putem postavki vašeg internetskog preglednika. Možete postaviti svoj preglednik da vas obavijesti kada su kolačići omogućeni ili u potpunosti odbiti kolačiće. Međutim, kada odbijete kolačiće, nećete moći koristiti sve značajke naše internetske stranice. O ovoj mogućnosti za popularne preglednike možete se raspitati na sljedećim vezama:

 

8. Google Analytics

Kada kliknete ili zatvorite naš natpis za pristanak, naša će internetska stranica koristiti Google Analytics, uslugu web-analitike koju nudi Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google”). Google Analytics koristi kolačiće pohranjene na vašem računalu za  analizu vašeg korištenja naše internetske stranice. Podaci generirani kolačićima obično se šalju na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Međutim, aktiviranjem skrivanja IP adrese na Googleovoj internetskoj stranici Google će vašu IP adresu prethodno skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo se u iznimnim slučajevima šalje puna IP adresa na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se skraćuje.

Google je prihvatio Štit privatnosti EU. Štit privatnosti EU može biti osnovom za adekvatnu zaštitu podataka prema odluci Europske komisije o prijenosu osobnih podataka iz EU-a tvrtkama iz SAD-a koje su certificirane u okviru Štita privatnosti (potvrda dostupna na: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Google će ove podatke koristiti u naše ime kako bi anonimizirao vašu upotrebu naše internetske stranice, sastavio izvješća o aktivnosti internetske stranice i pružio nam druge usluge povezane s aktivnostima internetske stranice i korištenjem interneta.

Možete spriječiti prikupljanje podataka generiranih kolačićem (uključujući vašu skraćenu IP adresu) i o upotrebi naše internetske stranice, kao i obradu tih podataka od strane Googlea, preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan putem sljedeće veze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

9. Datoteka zapisnika poslužitelja i IP-adrese

Svaki put kada posjetitelj pristupi našoj internetskoj stranici, podaci o tom procesu privremeno se pohranjuju u datoteku zapisnika (datoteke zapisnika poslužitelja) i obrađuju. Datoteka zapisnika pohranjuje sljedeće podatke:

  • opis vrste i verzije korištenog web-preglednika
  • operacijski sustav koji se koristi
  • kategorija URL-a referenta
  • naziv glavnog računala pristupnog terminala
  • datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja
  • IP adresa.

IP adresa je brojčana adresa vašeg tehničkog uređaja (računala ili mobilnog uređaja) koji se koristi za pristup internetu i našim internetskim stranicama. IP adresa omogućava komunikaciju između računala i poslužitelja. Podatke ovih takozvanih datoteka zapisnika poslužitelja Straumann Group mora obraditi iz tehničkih razloga, radi analize internetske stranice i poboljšanja, kao i radi sigurnosti sustava.

 

10. Informacije i ostvarivanje prava na privatnost

Ako imate bilo kakvih pitanja o našem prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka, rado ćemo vam pružiti odgovore.

Osim toga, imate pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a), brisanje (čl. 17. GDPR-a), ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a), prigovor obradi (čl. 21. GDPR-a) i prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a), koji, međutim, podliježu zakonskim zahtjevima ili pravima.

U svakom slučaju možete nam se obratiti na sljedećoj adresi:

E-poštom: info@neodent.com

Ako vam je potrebno više informacija o vašim pravima na privatnost ili želite uložiti žalbu, obratite se lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

11. Izmjene i dopune

Pridržavamo pravo povremeno ažurirati ovu obavijest o privatnosti. Izmijenjena verzija obavijesti o privatnosti bit će objavljena na ovoj internetskoj stranici s datumom nove verzije. Stoga vas molimo da pročitate odgovarajuću obavijest o privatnosti prilikom sljedećeg posjeta. Pristup i upotreba internetskih stranica Straumann Group, kao i svi prikupljeni podaci, podložni su obavijesti o privatnosti koja je u to vrijeme objavljena na odgovarajućim internetskim stranicama.

Verzija: svibanj 2018.