1. Bevezetés

A Straumann Group számára kiemelt fontossággal bír a személyes adatok védelme és biztonsága. A személyes adatok gyűjtését és feldolgozását a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok és előírások betartásával végezzük, az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR) is beleértve.

Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen a webhelyünk felkeresése, illetve szolgáltatásaink és ajánlataink igénybevétele során gyűjtött személyes adatok körével. A gyűjtött adatok felhasználásáról szintén tájékoztatást kívánunk adni. Adatvédelmi tájékoztatónk bemutatja az adatgyűjtés és adatfeldolgozás módjait, valamint a személyes adatok illetéktelen felhasználás, jogosulatlan módosítás, elvesztés vagy megsemmisülés elleni védelmét is.

2. Biztonságban tárolódnak az adataim?

Szervezeti és műszaki jellegű biztonsági intézkedésekkel egyaránt védjük a tárolt személyes adatokat illetéktelen felhasználás, véletlen vagy szándékos módosítás, elvesztés vagy megsemmisülés ellen. Az intézkedések célja adatai bizalmasságának és épségének megőrzése, valamint az adatkezeléshez és -feldolgozáshoz használt rendszerek hibatűrésének és rendelkezésre állásának biztosítása. Biztonsági intézkedéseink között megtalálható az adattitkosítás és a jelszavas védelem, valamint a tűzfalak használata is. Adatvédelmi és biztonsági intézkedéseinket folyamatosan erősítjük az új technológiai megoldások elérhetővé válásával. Felhívjuk ugyanakkor a figyelmét arra, hogy kizárólag Ön felelős a webhelyünk és szolgáltatásaink elérésére használt eszköz megfelelő biztonságosságáért (például antivírus szoftverrel való ellátásáért), amivel elkerülheti a harmadik fél általi jogosulatlan hozzáférést.

3. Hogyan használjuk fel személyes adatait?

„Személyes adat” minden olyan információ, amely Önt azonosítja (vagy alkalmas az Ön azonosítására), például név, lakcím, telefonszám, e-mail-cím és számlázási adatok. Személyes adatainak gyűjtését és feldolgozását csak a jogszabályok által megengedett módokon, illetve az Ön előzetes hozzájárulásával végezzük. Az adatok kezelését és tárolását a törvény által előírt ideig vagy az adatgyűjtés eredeti céljának észszerű teljesüléséig végezzük. Az adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásával és az adatok törlésének kérelmezésével kapcsolatos jogait az alábbi 4. és 10. szakaszban ismertetjük.

Személyes adatainak kezelését az Ön és közöttünk fennálló kapcsolat alapján végezzük, az Ön hozzájárulása vagy más megfelelő jogalap szerint. Ide tartoznak az alábbiak:

a. Kapcsolatfelvétel és információkérések
A megadott személyes adatokat felhasználjuk kapcsolatfelvételi kérelmek és információkérések megválaszolására és kezelésére.

b. Webáruház
Személyes adatokat gyűjtünk eShop online áruházunk regisztrációja során, amelyekre szükség van a megrendelések teljesítéséhez és a számlázáshoz. Személyes adatait használhatjuk még az Webáruház fejlesztésére és marketingcélokra is. Személyes adatait feldolgozzák a gyártásban és a szállításban közreműködő partnereink is, valamint felhasználjuk őket a termékekkel kapcsolatos érdeklődései megválaszolására.

c. Hagyományos és online marketing
Küldhetünk Önnek tájékoztatást fogászati témában termékeinkről, szolgáltatásainkról, képzéseinkről és eseményeinkről, valamint vásárlói elégedettségi felméréseket is. Végezhetünk vásárlóelemzést is hagyományos és online csatornán kapott adatainak együttes felhasználásával, hogy személyre szabott információt és ajánlatokat küldhessünk Önnek, illetve tájékoztathassuk az Önt esetleg érdeklő fogászati témájú képzéseinkről, eseményeinkről és vásárlói elégedettségi felméréseinkről.

d. Képzésekre és eseményekre való regisztrálás
Személyes adatait felhasználjuk a különböző képzésekre és eseményekre való regisztrációhoz és a kapcsolódó számlázáshoz, valamint az adott képzésről vagy eseményről való tájékoztatáshoz. Ha szükséges, adatait a képzés vagy az esemény szervezésében és/vagy megtartásában közreműködő partnereink is feldolgozzák.

e. Online állásjelentkezések
Ha Ön állásra, képzési lehetőségre vagy gyakornoki pozícióra jelentkezik vállalatunknál, címét, elektronikus kapcsolattartási adatait és jelentkezésének tartalmát felhasználjuk pályázata elbírálására és az Önnel való kapcsolatfelvételre.

4. Kötelezően megadandó adatok

Ha egy adatbekérő űrlap kötelezően kitöltendőként vagy csillaggal (*) megjelölt mezőket is tartalmaz, ezeknek az adatoknak a megadása szerződésileg vagy jogilag kötelező, illetve szükséges a szerződés teljesítéséhez, a szolgáltatás nyújtásához vagy a meghatározott cél megvalósulásához. Ha Ön a kötelezően kitöltendő adatokat nem adja meg, esetleg nem lesz módunk a szerződés teljesítésére, a kért szolgáltatás nyújtására vagy a meghatározott cél megvalósítására.

5. Kivel osztjuk meg személyes adatait

Személyes adatait megoszthatjuk a Straumann Group azon harmadik fél szolgáltatóival, beszállítóival vagy más együttműködő partnereivel, akik részt vesznek megrendelései teljesítésében, kéréseinek megválaszolásában, illetve a tanfolyami vagy eseményregisztrációk folyamatában. Személyes adatait megoszthatjuk a Straumann Group azon harmadik fél szolgáltatóival, akik üzleti tevékenységünkhöz támogatást nyújtanak, például nyomdai cégekkel, hírlevélküldő vállalkozásokkal, telefonos ügyfélszolgálatokkal, reklámügynökségekkel, internetszolgáltatókkal, számítástechnikai szolgáltatókkal és adatközpontokkal. Megoszthatjuk továbbá adatait a Straumann Group társvállalataival, különösen ügyfél-támogatási, adatfeldolgozási, rendelésteljesítési és üzletszerzési célokból.

Szolgáltatóink, beszállítóink és más együttműködő partnereink csak az általunk meghatározott célokból dolgozhatják fel személyes adatait. Harmadik felekkel és társvállalatainkkal minden esetben csak úgy osztjuk meg a személyes adatokat, hogy ők vállalják adatvédelmi és bizalmassági szabályaink betartását.

6. Az Ön joga a tiltakozáshoz

Önt megilleti a tiltakozáshoz való jog személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, amelyet saját helyzetének megítélése alapján kezdeményezhet, bizonyos törvényi előírások és jogok tiszteletben tartása mellett.

Ha szeretne tiltakozni adatai általunk való kezelése ellen, vagy visszavonná az adatkezeléshez korábban adott hozzájárulását, kérjük, írjon erről egy rövid üzenetet a 10. szakaszban alább megadott postacímünkre vagy e-mail-címünkre.

7. Cookie-k és webes nyomkövetés

a. Cookie-k
A cookie-k kisméretű fájlok, amelyeket a felkeresett webhelyek helyeznek el számítógépén a használt böngészőn vagy egyéb programon keresztül. Ezek számítógépe merevlemezén tárolódnak, és később is olvashatók maradnak.

b. Cookie-k használata

A Straumann Group webhelyei a következő célokból alkalmaznak cookie-kat:

• a szükséges technikai működés elősegítése és biztosítása;
• a webhely felhasználóbaráttá tétele;
• a felhasználói élmény optimalizálása, illetve a látogatások alapján a webhely marketingcélú és használhatósági működésének javítása.

Bizonyos esetekben harmadik fél cookie-kat is használunk (például az ún. ismételt célzásnál), hogy igénybe vehessük harmadik fél szolgáltatók funkcióit és technikáit.

A munkamenet cookie-k csak az adott felhasználói munkamenetre terjednek ki. Ezek törlődnek a munkamenet végén, például amikor elhagyja webhelyünket vagy bezárja böngészőjét.

Más cookie-k tartósan tárolódnak számítógépén vagy az eléréshez használt egyéb eszközén, és lehetővé teszik, hogy „felismerjük” az Ön böngészőjét a webhely újabb felkeresésekor.

c. Cookie-k fogadása vagy elutasítása
Webböngészője beállításainál szabályozhatja a cookie-k – és a webes nyomkövetés – elfogadását vagy elutasítását. Választhatja azt, hogy böngészője értesítse cookie-elhelyezési szándék esetén, vagy akár az összes cookie fogadását is letilthatja. A cookie-k letiltása esetén ugyanakkor nem fogja tudni kihasználni a webhely összes funkcióját. A különböző népszerű böngészőkre vonatkozó cookie-kezelési eljárások ismertetése:

• Internet Explorer https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
• Google Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
• Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

8. Google Analytics

Ha rákattint hozzájárulást kérő előugró értesítésünkre (vagy bezárja azt), webhelyünk igénybe veszi a Google Analytics, a Google Inc., (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google”) által biztosított webanalitikai szolgáltatás funkcióit. A Google Analytics a számítógépe merevlemezén elhelyezett cookie-k segítségével elemzi webhelyünk látogatásának menetét. A cookie által generált információ a Google (általában az Egyesült Államokban található) szervereire továbbítódik és ott tárolódik.

Ha a Google webhelyén aktiválja az IP-anonimizációt, IP-címe csak részben továbbítódik, és a Google még azelőtt levágja egy részét ennek az adatnak, hogy az elhagyná az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség területét. Csak kivételes esetekben továbbítódik a teljes IP-cím a Google USA-beli szerverére, hogy ott vágják le az adat egy részét.

A Google regisztrált az EU és az USA közötti Privacy Shield (Adatvédelmi pajzs) rendelkezés szerinti tanúsításra. Az Adatvédelmi pajzs szerinti tanúsítás az Európai Bizottság állásfoglalása szerint alkalmas az EU-ból az USA-ba továbbított személyes adatok megfelelő adatvédelmének igazolására (a tanúsítványok megtekinthetők a következő címen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

A Google az adatok alapján anonim módon információt szolgáltat a webhelyen végzett tevékenységekről, jelentéseket készít a webhely használati mintázatairól és más szolgáltatásokkal is segíti munkánkat a webhely felkereséseire és használatára vonatkozó információk alapján.

Ön megakadályozhatja a cookie által generált adatok gyűjtését és Google általi felhasználását (lerövidített IP-címének felhasználását is beleértve) a következő címen elérhető böngészőbővítmény letöltésével és telepítésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

9. Szerver-naplófájlok és IP-címek

Amikor egy látogató felkeresi webhelyünket, a látogatás adatai egy ideiglenes naplófájlban (szerver-naplófájl) tárolódnak feldolgozás céljából. A naplófájlban a következő adatok szerepelnek:

• a használt webböngésző típusa és verziója
• a használt operációs rendszer
• a hivatkozó URL kategóriája
• a hozzáféréshez használt terminál gazdaneve
• a szerveroldali kérés dátuma és ideje
• az IP-cím.

Az IP-cím egy számkód, amely az internet és a webhelyek elérésére használt eszközéhez (számítógép vagy mobileszköz) tartozik. A számítógépek és a szerverek az IP-cím segítségével kommunikálnak egymással. A szerver-naplófájlok Straumann Group általi feldolgozása szükséges technikai okokból, a webhely elemzéséhez és továbbfejlesztéséhez, valamint rendszerbiztonsági okokból is.

10. Információ az adatok kezeléséről és az Önt megillető jogok

Ha bármilyen kérdése lenne a személyes adatok kezelésével és használatával kapcsolatban, készséggel válaszolunk.

Önnek ezenkívül joga van kérni tárolt személyes adatainak helyesbítését (GDPR 16. cikk) vagy törlését (GDPR 17. cikk), kérni az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk), tiltakozni személyes adatai kezelése ellen (GDPR 21. cikk), illetve adathordozhatóságot gyakorolni (GDPR 20. cikk), bizonyos törvényi előírások és jogok tiszteletben tartása mellett.

A fentiek bármelyike esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken:

Ha az Önt megillető további jogokról szeretne tájékozódni, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos panaszt kíván benyújtani, forduljon az illetékes nemzeti adatvédelmi hatósághoz.

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi tájékoztató időnkénti módosítására. A módosított változatot közzétesszük a webhelyen, jelölve az új változat dátumát. Kérjük, a webhely újabb felkeresésekor ellenőrizze az adatvédelmi nyilatkozat esetleges módosulását. A Straumann Group webhelyeinek felkeresését és az ott gyűjtött adatok felhasználását mindig az adott webhelyen aktuálisan közzétett adatvédelmi tájékoztató szabályozza.