اینترنتی خرید کنید و از مزایای انحصاری آن بهرهمند شوید!
فروشگاه اینترنتی گروه اشترومن خیلی فراتر از یک بستر ثبت سفارش صرف است.
از مزایای انحصاری حساب مشتریان فروشگاه اینترنتی گروه اشترومن بهرهمند شوید.
با استفاده از فروشگاه اینترنتی و خدمات الکترونیک، ثبت سفارش، ایجاد لیستهای محبوب و، بسته به شرایط حمل محلتان، صرفهجویی در هزینههای ارسال و رهگیری محمولههایتان فقط بخشی از کارهای قابلانجام است.
* لطفاً، توجه کنید که مدیریت خدمات الکترونیک (پرداخت با کارت اعتباری، صدور صورتحساب و پرداخت، شکایات الکترونیک و مرجوعی الکترونیک) منوط به قابلارائه بودن این خدمات در کشورهای مختلف یا مجازبودن حساب کاربریتان خواهد بود.
همۀ مزایا در یک نگاه
سفارش آنلاین شبانهروزی
رهگیری محموله
قالبهای ثبت سفارش شخصی برای سفارش مجدد سریع
پیشنهادهای آنلاین انحصاری
مرور اجمالی فاکتورهای پرداختنشده و سررسیدها
رسیدگی اولویتدار به مشکلات محصولی که اینترنتی ثبت میشوند
مرجوعیها را به صورت آنلاین وارد کنید
My Account (حساب من)
در حساب مشتری شخصیتان در فروشگاه اینترنتی گروه اشترومن، میتوانید سفارشها، مرجوعیها و مشکلات محصولتان را بهسادگی و بدون دردسر مدیریت کنید.
میتوانید:
- سوابق سفارشهای شخصیتان را مشاهده کنید
- فاکتورها و سررسیدها را مشاهده و ذخیره کنید
- پرداختها را مدیریت و فاکتورهای پرداختنشده را چک کنید
- اطلاعات کارت اعتباری را ذخیره کنید
- مرجوعیها و مشکلات محصولات را ثبت و مشاهده کنید
- در خصوص محصول، بازخورد بدهید
- اطلاعات فردیتان را مشاهده و هرگونه تغییر را گزارش کنید
سفارشهای فروشگاه اینترنتی من
در فروشگاه اینترنتی گروه اشترومن، همۀ محصولات مدنظرتان فقط با چند کلیک قابلسفارش هستند. کافی سفارشهایتان را به صورت آنلاین ثبت کنید و از مزایای حساب مشتریان فروشگاه اینترنتی بهرهمند بشوید:
- ثبت سفارش به صورت شبانهروزی در ۷ روز هفته
- تحویل عادی رایگان برای سفارشهای ۱۷۵ یورویی به بالا
- سوابق سفارشهای شخصیتان را مشاهده کنید
- امکان ایجاد و استفادۀ مجدد از قالبهای ثبت سفارش فردی
- سفارشها را مشاهده و محمولهها را رهگیری کنید
- پیشنهادهای ویژۀ فروشگاه اینترنتی و فروشهای تبلیغاتی
مرجوعیهای من
میتوانید مرجوعیهایتان را بسیار ساده و به صورت آنلاین در حساب فروشگاه اینترنتی گروه اشترومن وارد کنید. در عین حال، میتوانید از مزایای زیر بهرهمند شوید:
- وضعیت رسیدگی به مرجوعیهایتان که به صورت روزانه بهروز میشود
- تمدید حق مرجوعی از ۶ هفته به ۱۰۰ روز
- اطلاعات جامع دربارۀ گزینههای مرجوعیتان
- کلیاتی دربارۀ درخواستهای مرجوعی ثبتشدهتان
- وصول با تخفیف و بیمۀ مرجوعیهایتان توسط شرکت پستمان
- رسیدهای مرجوعی دیجیتال به عنوان مدرک
- استفاده از اسکنر بارکد، در صورت امکان
شکایات الکترونیکی من
میتوانید مشکلات محصولات را به صورت آنلاین در حسابتان در «eShop» وارد کنید. از مزایای متعدد زیر بهرهمند شوید:
- رسیدگی تضمینی ظرف مدت ۴۸ ساعت (۲ روز کاری) پس از دریافت ایمیل
- صرفهجویی در زمان به لطف ناوبری هدفمند منو
- وصول با بیمه و رایگان مرجوعیهایتان در محل شرکتتان
- امکان ثبت آنلاین شکایت بهصورت شبانهروزی
- مشاهدۀ وضعیت کنونی رسیدگی به شکایت بهصورت شبانهروزی
- مرور اجمالی مشکلات محصولاتتان