Доставка и обработка заказов
Размещение заказов, условия и сроки доставки товара по Москве и Московской области.

Доставка и Самовывоз

  • Размещенные заказы, а именно: подтвержденные и оплаченные до 14.00 доставляются по Москве и Московской области на следующий день.
  • Размещенные заказы, а именно: подтвержденные и оплаченные после 14.00 доставляются по Москве и Московской области через день после размещения заказа, по согласованию могут быть доставлены на следующей день. 
  • Размещенные заказы, а именно: подтвержденные и оплаченные на условиях самовывоза отгружаются в течение 30 минут после прибытия в офис компании Штрауманн.
  • Заказы, отгружаемые на условиях самовывоза в офисе компании Штрауманн, которые не были согласованы и оплачены предварительно отгружаются в течение 1 часа после прибытия клиента в офис компании.

 

Порядок и сроки размещения заказов

В настоящий момент счет для согласования и подтверждения заказа отправляется посредством электронной почты сразу после телефонного звонка. Это позволяет минимизировать время обработки и передачу Товара для курьерской доставки или отгрузки на условиях самовывоза. Учитывая вышесказанное, изменения дополнения в заказ, подтвержденный со стороны клиента вносятся посредством отмены предыдущего заказа и/или размещением дополнительного.

 

В случае возникновения вопросов:
свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефонам 8 (495) 139-74-88, 8 (800) 555-23-41
или
направьте запрос по электронной почте на адрес order.ru@straumann.com