Patient Journey_14 Giugno

14. giu 2025 | Piacenza, Italia

Stato
prenotabile
Scadenza registrazione
10. giu 2025 (UTC+1)
Lingua
Italiano
Punti
0.0 Punti
Metodo di consegna
Corso teorico
Audience
nazionale
Disponibilità posti a sedere
20 Disponibile

Descrizione


Per informazioni e/o iscrizioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa Gattinoni

E-mail: corsistraumanngroup@gattinoni.it

Sessioni

  • 14. giu 2025
  • | 09:00 – 13:00

Patient Journey_14 Giugno

Luogo: Centro Berni Odontoiatria e Medicina Piacenza

La patient jouney definisce il viaggio che il paziente fa all’interno di uno studio dentistico attraverso tutte quelle attività che si compiono durante il suo percorso a la conseguente interazione che rappresentano la chiave di successo di una customer experience positiva. Essere consapevoli che il viaggio non inizia con l’ingresso in studio nè termina con la fine della visita, ma è composto da numerose fasi, ci permette di influenzare le scelte del paziente e guidarlo verso la migliore esperienza possibile. I vari momenti che caratterizzano l’esperienza, sono chiamati touchpoint e descrivono tutte le fasi in cui il paziente entra in contatto con le persone, i canali, gli spazi ed i servizi di cui lo studio odontoiatrico dispone.

Percorso e luoghi

Centro Berni Odontoiatria e Medicina
Via Pier Francesco Passerini 46
29122 Piacenza
Ottieni indicazioni

Persona di contatto

EI

Events Italy

Data inizio 14. giu 2025