Informacje o ochronie prywatności

1. Wprowadzenie

Ochrona i bezpieczeństwo danych osobowych mają pierwszorzędne znaczenie dla Straumann Group. Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie ze stosownymi przepisami i rozporządzeniami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności, w tym rozporządzeniem RODO (Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych obowiązującym w krajach UE).

To dla nas istotne, aby użytkownicy wiedzieli, jakie dane gromadzimy podczas ich odwiedzin w naszej witrynie internetowej oraz korzystania z naszych usług lub ofert. Chcemy również, aby użytkownicy wiedzieli, w jakich sposób używamy tych danych. Nasze informacje o ochronie prywatności przedstawiają te oraz inne kwestie, w tym to, jak chronimy dane osobowe użytkowników przed zmanipulowaniem, utratą, zniszczeniem lub nieodpowiednim wykorzystaniem.

 

2. Na ile bezpieczne są dane naszych użytkowników?

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieuprawnionych. Środki te mają na celu zapewnienie poufności i integralności danych użytkowników, a także zagwarantowanie ciągłej dostępności i odporności systemów oraz usług wykorzystywanych do ich przetwarzania. Stosowane przez nas środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie danych użytkowników, zapory i ochronę z użyciem haseł. Nasze metody przetwarzania i ochrony danych są nieustannie doskonalone zgodnie z rozwojem nowych technologii. Należy jednak pamiętać, że użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za używanie odpowiednio zabezpieczonych urządzeń (np. z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym) do uzyskiwania dostępu do danych witryn internetowych i usług w celu uniemożliwienia dostępu do nich nieuprawnionym osobom trzecim.

 

3. Jak używamy danych osobowych naszych użytkowników?

Określenie „dane osobowe” odnosi się do wszelkich informacji identyfikujących lub umożliwiających identyfikację danej osoby. Należy do nich na przykład imię i nazwisko tej osoby, adres, numer telefonu, adres e-mail lub dane do faktury. Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe tylko w zakresie dopuszczalnym przez prawo lub po wcześniejszym uzyskaniu odpowiedniej zgody. Będziemy przetwarzać i przechowywać informacje na temat użytkownika przez okres wymagany prawem lub uzasadnionego zaspokojenia celu, do których zostały zgromadzone. Informacje na temat praw użytkownika do odwołania lub wycofania zgody oraz usunięcia danych osobowych znajdują się poniżej w sekcji 4 i 10.

Sposób przetwarzania przez nas danych osobowych jest uzależniony od interakcji użytkownika z nami i wymaga jego zgody lub odpowiedniej podstawy prawnej. Sposoby przetwarzania danych osobowych obejmują:

a. Prośby o kontakt i informacje
Używamy danych osobowych użytkowników, aby odpowiadać na ich prośby o kontakt i przesłanie informacji.

b. Sklep internetowy
Używamy danych osobowych użytkowników do celów ich rejestracji w naszym sklepie internetowym, przetwarzania zamówień i wystawiania faktur. Możemy dodatkowo używać danych osobowych użytkowników, aby ulepszać nasz sklep internetowy oraz do celów marketingowych. Dane użytkowników będą również przetwarzane przez naszych partnerów wytwarzających nakładki, w celach wysyłki produktów zamówionych przez użytkownika oraz udzielenia odpowiedzi na jego zapytania o produkty.

c. Działania marketingowe w kanałach zwykłych i internetowych
Możemy informować użytkowników o naszych produktach, usługach, kursach szkoleniowych, wydarzeniach i badaniach klientów w dziedzinie stomatologii. Możemy również przeprowadzać analizy klientów, które mogą zawierać połączone dane uzyskane od użytkownika kanałami zwykłymi i internetowymi, aby udostępniać użytkownikom spersonalizowane informacje lub oferty, jak również kursy, wydarzenia i badania zadowolenia klientów w dziedzinie stomatologii, mogące interesować użytkownika.

d. Rejestracja na kursach szkoleniowych i wydarzeniach
Używamy danych osobowych użytkownika do prowadzenia rejestracji na kursy szkoleniowe i wydarzenia, w tym do wystawiania faktur, oraz udostępniania użytkownikowi informacji na temat danego kursu lub wydarzenia. Tam, gdzie ma to zastosowanie i uzasadnienie, dane osobowe użytkownika będą również przetwarzane przez naszych partnerów w związku z realizacją/organizacją kursów lub wydarzeń.

e. Podania o pracę składane przez Internet
Jeśli użytkownik będzie ubiegał się pracę, udział w szkoleniu lub staż w naszej firmie, będziemy przetwarzać jego dane adresowe, kontaktowe oraz zawarte w podaniu na potrzeby przetwarzania i oceny złożonego podania oraz kontaktu z użytkownikiem.

 

4. Informacje wymagane

Jeśli formularz gromadzenia danych zawiera pola oznaczone jako obowiązkowe lub symbolem gwiazdki (*), podanie takich danych jest wymagane przez prawo lub umowę bądź może być wymagane do celów realizacji umowy, świadczenia usług lub zaspokojenia określonej potrzeby. Jeśli użytkownik nie poda informacji wymaganych, może to nam uniemożliwić wywiązanie się z umowy, świadczenie wymaganej usługi lub zaspokojenie określonej potrzeby.

 

5. Komu udostępniamy dane użytkowników?

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane zewnętrznym usługodawcom, dostawcom i innym partnerom Straumann Group w celu przetwarzania ich zamówień, próśb oraz rejestracji na kursy i wydarzenia. Dane osobowe użytkowników mogą być również udostępniane zewnętrznym usługodawcom świadczącym usługi wsparcia firmie Straumann Group, w tym np. drukarniom, podmiotom świadczącym usługi korespondencji masowej (lettershop), agencjom call center, agencjom reklamowym, dostawcom usług internetowych i informatycznych oraz centrom danych. Ponadto możemy udostępniać dane użytkowników innym podmiotom stowarzyszonym Straumann Group, zwłaszcza do celów świadczenia usług wsparcia, przetwarzania, zaopatrzenia lub marketingu.

Nasi usługodawcy, dostawcy i inni partnerzy mogą przetwarzać dane osobowe użytkowników wyłącznie do naszych celów. Udostępnianie danych osobowych użytkowników osobom trzecim i podmiotom stowarzyszonym będzie odbywało się zgodnie z naszymi zasadami ochrony prywatności i zachowania poufności.

 

6. Prawo sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania jego danych

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych w związku ze swoją szczególną sytuacją i z uwzględnieniem stosownych wymogów prawnych lub praw.

Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu swoich danych lub będzie chciał wycofać udzieloną zgodę, powinien przesłać krótką wiadomość na adres e-mail lub pocztowy podany w sekcji 10.

 

7. Pliki cookie i mechanizmy śledzenia

a. Pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie pliki przesyłane na dysk twardy komputera przy użyciu przeglądarki internetowej lub innych programów. Są zazwyczaj zapisywane lokalnie na dysku twardym i przechowywane do późniejszego wykorzystania.

b. Użycie plików cookie

Witryny internetowe Straumann Group używają plików cookie

  • do ułatwiania i zapewniania realizacji wymaganych funkcji technicznych,
  • do poprawiania obsługi użytkowników
  • oraz do optymalizowania witryn odpowiednio do jego potrzeb lub oceniania wizyt w witrynach do celów marketingowych i optymalizacji.

W niektórych przypadkach mogą być również używane pliki cookie innych podmiotów (na przykład w związku z ponownym targetowaniem), aby umożliwić działanie funkcji i technologii stosowanych przez inne podmioty.

Sesyjne pliki cookie są używane wyłącznie na potrzeby danej sesji i są usuwane po jej zakończeniu, tj. po opuszczeniu naszej witryny internetowej lub zamknięciu okna przeglądarki.

Inne pliki cookie pozostają na urządzeniu użytkownika przez dłuższy czas i umożliwiają nam rozpoznanie jego przeglądarki internetowej przy kolejnej wizycie.

c. Akceptowanie lub odrzucanie plików cookie
Pliki cookie można zaakceptować lub odrzucić — dotyczy to również mechanizmów śledzenia — w ustawieniach przeglądarki internetowej. Przeglądarkę można skonfigurować, aby informowała o włączonych plikach cookie lub odrzucała je całkowicie. Odrzucenie plików cookie może jednak uniemożliwić korzystanie ze wszystkich funkcji witryny internetowej. Więcej informacji na temat tej funkcji popularnych przeglądarek internetowych można uzyskać pod następującymi łączami:

 

8. Google Analytics

Kliknięcie lub zamknięcie banera zgody w naszej witrynie internetowej spowoduje użycie usługi Google Analytics, usługi analiz internetowych świadczonej przez firmę Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone (zwaną dalej „Google”). Usługa Google Analytics używa plików cookie zapisanych na komputerze użytkownika, aby  analizować sposób, w jaki korzysta on z naszej witryny internetowej. Informacje generowane przez pliki cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google zlokalizowany w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

Aktywacja funkcji anonimizacji adresu IP w witrynie Google przez użytkownika z kraju członkowskiego UE lub innego kraju będącego członkiem Europejskiego Obszaru Gospodarczego spowoduje uprzednie skrócenie adresu IP urządzenia użytkownika przez Google. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres użytkownika zostanie przesłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skrócony.

Firma Google przystąpiła do porozumienia Tarcza Prywatności UE. Tarcza Prywatności UE może stanowić podstawę adekwatnej ochrony danych osobowych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej dotyczącej przesyłania danych osobowych z krajów UE do firm zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych dysponujących odpowiednim certyfikatem w ramach Tarczy Prywatności (certyfikat d adresem: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Google będzie używać tych informacji w naszym imieniu, aby zanonimizować aktywność użytkownika z naszej witryny internetowej, aby kompilować raporty na temat tej aktywności oraz korzystania z Internetu.

Można uniemożliwić gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie (łącznie ze skróconym adresem IP) oraz dotyczących aktywności użytkownika w witrynie internetowej, jak również przetwarzanie tych danych przez firmę Google przez pobranie i zainstalowanie wtyczki do przeglądarki internetowej przy użyciu następującego łącza: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

 

9. Pliki dziennika serwera i adresy IP

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, dane na temat tego procesu są tymczasowo zapisywane w pliku dziennika (pliki dziennika serwera) i przetwarzane. W pliku dziennika są zapisywane następujące informacje:

  • opis typu i wersji używanej przeglądarki internetowej,
  • używany system operacyjny,
  • kategoria adresu URL strony odsyłającej,
  • nazwa hosta terminalu uzyskującego dostęp,
  • data i godzina żądania serwera,
  • adres IP.

Adres IP jest numerycznym adresem urządzenia (komputera lub urządzenia przenośnego) używanym do uzyskiwania dostępu do Internetu i naszych witryn internetowych. Adres IP umożliwia komunikację między komputerami i serwerami. Przetwarzanie owych tzw. danych dziennika serwera przez firmę Straumann Group jest wymagane ze względów technicznych, na potrzeby analiz i doskonalenia witryn internetowych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

 

10. Informacje i egzekwowanie praw w zakresie ochrony prywatności

Z przyjemnością udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania na temat gromadzenia i używania przez nas danych osobowych użytkownika.

Ponadto użytkownik ma prawo do skorygowania danych (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO), sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO) i przenośności danych (art. 20 RODO) w zakresie ograniczonym przez wymogi prawne lub prawa.

W każdym z tych przypadków prosimy o kontakt pod poniższym adresem:

Poczta elektroniczna: 
privacy.group@straumann.com

Poczta zwykła: 
Institut Straumann AG
Legal Department
Peter Merian-Weg 12
4052 Basel
Szwajcaria

Aby uzyskać więcej informacji na temat praw przysługujących w zakresie ochrony prywatności lub złożyć skargę, należy skontaktować się z lokalnym organem nadzorującym ochronę danych.

11. Poprawki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszych informacji o ochronie prywatności. Poprawiona wersja informacji o ochronie prywatności zostanie opublikowana w tej witrynie internetowej z nową datą wersji. Dlatego też przy kolejnej wizycie w witrynie internetowej prosimy ponownie zapoznać się z informacjami o ochronie prywatności. Dostęp do witryn internetowych firmy Straumann Group i wszelkich danych gromadzonych za ich pomocą oraz ich użycie są regulowane przez informacje o ochronie prywatności opublikowane w danym momencie w odpowiedniej witrynie internetowej.

Wersja: maj 2018 r.