Straumann® GARANTIEN

Diese Garantie (nachfolgend „Straumann-Garantie“) der Institut Straumann AG, Basel, Schweiz (nachfolgend „Straumann“) gilt ausschließlich für die im Anschluss aufgeführten Produkte. Eine Erstattung im Rahmen der Garantie erfolgt an den behandelnden Arzt/Zahnarzt/die behandelnde Ärztin/Zahnärztin (nachfolgend „Anwender“), welche/r die Beanstandung einreicht. Dritte, insbesondere Patienten oder Zwischenlieferanten, können daraus keine Rechte herleiten und keine Beanstandungen einreichen.

Die Straumann-Garantie umfasst den Ersatz von Produkten des Straumann® Dental Implant System (SDIS) und einigen festgelegten Straumann® CARES® Produkten (nachfolgend „Straumann-Produkte“) gemäß Übersicht unter Ziffer 2. Die Straumann-Garantie umfasst nur den Ersatz von Straumann-Produkten und keine sonstigen Kosten, insbesondere für erforderliche Behandlungen.

Unter bestimmten Voraussetzungen gilt für gebrochene Straumann® Roxolid® und PURE Ceramic Implantate die zusätzliche „Lifetime Plus Garantie“. Sie beinhaltet den Ersatz des Straumann® Roxolid® bzw. PURE Ceramic Implantats und einen Behandlungszuschuss für den/die Patient/in in Höhe von 1.000 €.

Straumann garantiert hiermit, dass ein infolge mangelhafter Materialfestigkeit und Stabilität als defekt geltendes Straumann-Produkt innerhalb der in Ziffer 2 genannten Garantiezeiträume durch ein gleiches oder ein im Wesentlichen gleichwertiges Produkt wie in Ziffer 2 beschrieben ersetzt wird. Die oben genannten Garantiezeiträume beginnen zum Zeitpunkt der Behandlung mit einem Straumann-Produkt durch den Anwender. Voraussetzung ist jedoch, dass die folgenden Garantiebedingungen kumulativ vorliegen und belegt sind:

2.1 Keine Kombination von Straumann-Produkten mit Produkten anderer Hersteller (ausgenommen etkon® iDent und Createch Produkte);

2.2 Rückgabe der Straumann-Produkte in sterilem Zustand, desinfiziert oder wie in der Gebrauchsanweisung angegeben;

2.3 Beachtung und Anwendung der zum Zeitpunkt der Behandlung vorliegenden Anweisungen von Straumann (u.a. in der Gebrauchsanweisung) sowie der anerkannten zahnmedizinischen Verfahrensweisen vor, während und nach der Behandlung;

2.4 Vom Anwender kontrollierte gute Mundhygiene seitens des Patienten;

2.5 Keine Herbeiführung eines Garantiefalles durch einen Unfall, ein Trauma oder einen anderen vom Patienten oder einem Dritten verursachten Schaden;

2.6 Die Meldefrist für Beanstandungen ist 90 Tage ab Feststellen eines Beanstandungsgrundes. Das Melden erfolgt über das Kundenkonto im Straumann-eShop mit dem dortigen Online-Formular.

2.7 Bei individualisierten Straumann-Produkten stellt der Anwender Straumann die Konstruktionsdaten zur Verfügung.

2.8 Besondere Anforderungen der zusätzlichen Lifetime Plus Garantie für gebrochene Straumann® Roxolid® und PURE® Ceramic Implantate:

Der Beanstandung sind folgende Informationen hinzuzufügen: Art- & Lotnr. des verwendeten Abutments, Regio, Art der prothetischen Versorgung & Röntgenbild des Implantates in situ.

Nach Überprüfung der eingereichten Beanstandung, kann Straumann bei Vorliegen der relevanten Angaben feststellen, ob die Bedingungen für die Lifetime Plus Garantie erfüllt sind.  Der zusätzliche Garantieanspruch ist dann innerhalb von sechs Monaten online zu beantragen.

Diese Straumann-Garantie ist die einzige Garantie von Straumann und tritt neben die Gewährleistungsrechte aus dem Liefervertrag. Dem Anwender bleibt unbenommen, Rechte gegenüber seinem Lieferanten geltend zu machen. STRAUMANN SCHLIESST JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG UND JEDE HAFTUNG GEGENÜBER EINEM ANWENDER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UNMITTELBAREN ODER MITTELBAREN SCHADEN SOWIE NEBEN- UND FOLGESCHÄDEN, DIE DIREKT ODER INDIREKT MIT PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN ODER INFORMATIONEN VON STRAUMANN IM ZUSAMMENHANG STEHEN, AUS.

Diese Straumann-Garantie gilt weltweit für Straumann-Produkte, die von einem mit Straumann verbundenen Unternehmen oder einem offiziellen Vertriebspartner von Straumann verkauft werden.

Die Lifetime Plus Garantie für das Straumann® PURE Ceramic Implantatsystem und die Roxolid® Implantate gilt ausschließlich, wenn der Anwender in folgenden Ländern praktiziert: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Österreich, Tschechische Republik, Ungarn, USA.

Straumann kann diese Straumann-Garantie jederzeit vollständig oder teilweise anpassen oder beenden. Eine Anpassung oder Beendigung der Straumann-Garantie hat jedoch keinen Einfluss auf die im Rahmen dieser Straumann-Garantie gewährten Garantieleistungen für Straumann-Produkte, die vor dem Datum einer solchen Anpassung oder Beendigung eingesetzt wurden.