TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

Política de troca Neodent:

1. A troca será realizada de produtos comprados no seu CPF ou CNPJ;

2. Serão aceitos para troca, produtos dentro da validade e com embalagem sem avarias;

3. As trocas poderão ser realizadas por produtos de diferentes famílias;

4. O crédito da troca será correspondente ao valor pago pelos itens devolvidos. A sua nova compra será realizada com valor de tabela vigente na data da troca.

a. Troca de itens de mesma família - será mantido o percentual de desconto recebido, na data da compra, do item que será trocado. O preço do novo produto adquirido será o da tabela vigente na ocasião da troca;
Ex. Implante Acqua Drive GM 3.5x8.0 por Implante Acqua GM Helix 3.75x10.0.

b. Troca de itens entre famílias diferentes - o crédito é correspondente ao valor pago pelo item devolvido. Este crédito poderá ser utilizado para aquisição de qualquer produto do portifólio de implantes Neodent, Straumann e Nuvo, aplicando-se ao novo produto adquirido, o preço e desconto vigentes na data da troca;
Ex. Mini Pilar GM por Mini pilar CM ou Mini Pilar GM por Broca Helicoidal.

5. Não serão permitidos para abatimentos de títulos financeiros créditos provenientes de trocas;

6. Não serão aceitos para trocas: produtos bonificados e/ou produtos termolábeis (Biomaterial);

7. Em casos de vício oculto, defeito técnico, defeito de fabricação ou produtos usados, entrar em contato pelo e-mail ME.BR.GSP@neodent.com;

8. Distribuidores entrar em contato pelo e-mail ME.BR.GSP@neodent.com;

9. Política válida a partir de 03.05.2021, independente da data que a compra foi efetuada, as novas trocas serão realizadas conforme esta política.

¹ Atualização referente ao dia 14/02/2022.