Straumann Group
eShop e eServices

Compre online e aproveite as vantagens exclusivas!

A Straumann Group eShop é muito mais do que uma simples plataforma de encomendas.
Aproveite as vantagens exclusivas de uma conta de cliente na Straumann Group eShop.
Utilizando a eShop e os eServices, pode colocar encomendas, criar listas de favoritos, poupar nos portes de envio (dependendo das condições de entrega a nível local), acompanhar os seus envios e muito mais*.

*Lembre-se de que a gestão dos eServices (pagamento do cartão de crédito, faturação e pagamento, eComplaints [reclamações eletrónicas] and eReturns [devoluções eletrónicas]) fica sujeita a disponibilidade em diferentes países ou depende da autorização da conta do utilizador.

Todas as vantagens numa perspetiva rápida

  • ENCOMENDA ONLINE 24/7

  • ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA

  • MODELOS PESSOAIS DE ENCOMENDA PARA REPETIÇÃO RÁPIDA DE ENCOMENDAS

  • OFERTAS EXCLUSIVAS ONLINE

  • PERSPETIVA GERAL DE FATURAS E CRÉDITOS POR SALDAR

  • PROCESSAMENTO PRIORITÁRIO DOS PROBLEMAS COM PRODUTOS INTRODUZIDOS ONLINE

  • INTRODUZIR DEVOLUÇÕES ONLINE

A minha conta

Na sua conta pessoal de cliente na Straumann Group eShop pode gerir as suas encomendas, devoluções e problemas com produtos de forma prática e simples.

O que pode fazer:

  • ver o seu histórico pessoal de encomendas
  • ver e guardar faturas e créditos
  • gerir pagamentos e verificar faturas por saldar
  • guardar os dados de cartões de crédito
  • enviar e visualizar as devoluções e problemas com produtos
  • dar feedback relacionado com os produtos
  • ver os dados pessoais e comunicar quaisquer alterações

As minhas encomendas na eShop

Na Straumann Group eShop todos os produtos que procura estão a escassos cliques de distância. Basta colocar as suas encomendas online e aproveitar as vantagens de uma conta de cliente na eShop:

  • colocar encomendas 24 horas, 7 dias por semana
  • entrega normal com portes gratuitos em encomendas iguais ou superiores a €175 
  • ver o seu histórico pessoal de encomendas
  • criar e reutilizar os modelos de encomenda individuais
  • visualizar as encomendas e acompanhar as entregas 
  • ofertas e promoções especiais da eShop

As minhas eReturns

Pode introduzir as suas devoluções online de forma muito simples na sua conta da Straumann Group eShop. Simultaneamente, pode igualmente tirar partido de:

  • processamento das suas devoluções atualizado diariamente
  • direito de devolução alargado para 100 dias em vez de 6 semanas
  • informações abrangentes acerca das suas opções de devolução
  • perspetiva geral das suas encomendas devolvidas
  • recolha com seguro e desconto da sua devolução através do nosso transportador
  • recibos de devolução digitais como comprovativo
  • utilização de um scanner de código de barras, se dispuser de um

As minhas eComplaints

Pode introduzir online os problemas com os produtos na sua conta de cliente da eShop. Aproveite as inúmeras vantagens:

  • processamento garantido em 48 h (2 dias úteis) após a receção do e-mail
  • poupança de tempo graças à navegação por menus direcionados
  • recolha com seguro na sua empresa sem custos para si
  • introdução online possível 24 h/7 dias por semana
  • visualizar o estado de processamento atualizado 24 h/7 dias por semana
  • perspetiva geral dos seus problemas com produtos

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