개인정보 보호 고지

1. 소개

Institut Straumann AG 및 그 계열사(이하 “Straumann”)는 개인정보의 보호 및 보안을 최우선으로 합니다. 당사는 GDPR(EU 데이터 보호 규정) 및 스위스 데이터 보호법을 포함한 관련 데이터 보호 및 개인정보 보호 법규를 준수하여 개인정보를 수집 및 처리합니다.

당사는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사의 서비스 또는 제안 상품을 이용할 때 어떤 개인정보가 수집되는지 귀하가 인지하는 것을 중요하게 생각합니다. 또한 당사가 이후에 이러한 데이터를 어떻게 사용하는지에 대해서도 귀하가 인지하기를 바랍니다. 본 개인정보 보호 고지는 이와 같은 내용에 관한 정보와 당사가 귀하의 개인정보를 조작, 손실, 파괴나 부적절한 사용으로부터 보호하는 방법에 관한 정보를 제공합니다. 특정 Straumann 서비스와 관련해서는 추가 정보가 있을 수 있으며, 해당 정보는 추가 개인정보 보호 고지를 통해 제공할 예정입니다.

2. 개인정보 보안 조치

당사는 우발적 또는 고의적인 조작, 손실, 파괴 또는 무단 접근으로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 기술적⋅관리적 보안 조치를 취하고 있습니다. 이러한 조치는 귀하의 데이터의 기밀성과 무결성을 보장하고 데이터를 처리하는 시스템과 서비스의 지속적인 가용성 및 복원력을 확보하도록 설계되어 있습니다. 당사의 보안 조치에는 데이터 암호화, 방화벽 및 비밀번호 보호가 포함됩니다. 당사의 데이터 처리 및 보안 조치는 기술 발전에 발맞추어 지속적으로 개선되고 있습니다. 단, 당사의 웹사이트 및 서비스 이용 시 제3자에 의한 무단 접근을 방지하기 위해 적절한 보안 조치가 취해진 장치(예: 백신 소프트웨어)를 사용할 전적인 책임은 귀하에게 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

3. 개인정보 사용 방법

“개인정보”는 이용자를 개인적으로 식별하거나 합리적으로 식별하는 데 사용할 수 있는 일체의 정보를 의미하며, 그 예로는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 또는 청구 세부 정보, 또는 이와 실질적으로 동일하거나 유사한 개념 또는 정의에 관한 정보로서 관련 데이터 보호 법규에서 정의하고 보호하는 정보 등이 있습니다. 특정 관할 지역에서 민감 정보는 개인정보의 하위 집합으로서 더 높은 수준의 개인정보 보호를 받으며, 건강 정보도 여기에 포함됩니다. 당사가 귀하로부터 수집하는 개인정보는 수집 목적에 따라 다르며 이름, 나이, 연락처 정보와 같은 식별 정보 및/또는 환자의 경우 건강 관련 정보가 포함될 수 있습니다. 관련 법률에 따라 귀하의 동의가 있어야 민감 정보를 수집할 수 있는 경우, 당사는 해당 정보 수집 시 귀하의 동의를 구할 것입니다.

당사는 귀하의 개인정보를 수집 목적을 위해서만 사용하거나 공개할 것입니다. 단, 예외 사항이나 처리에 관해 다른 법적 근거가 적용되는 경우에는 예외이며, 이 경우에는 관련 법률에 따라 다른 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하거나 공개할 수 있습니다.

당사는 법률에서 허용하거나 귀하가 사전 동의를 한 경우에 한해 개인정보를 수집 및 처리합니다. 당사는 법률에서 요구하거나 수집 목적이 합리적으로 달성될 때까지 귀하의 정보를 처리 및 보관할 것입니다. 귀하의 권리에 대해서는 아래 제‎7조 및 제‎9조를 참조하십시오(관련 법률에 따라 철회, 취소 및 삭제 청구권이 포함될 수 있습니다). 당사는 귀하와 관련된 개인정보를 귀하로부터 직접 수집하거나, 귀하가 구매한 제품의 제휴 제3자 기업으로부터, 그리고 법적으로 허용되는 범위 내에서 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 수집합니다. 별도로 적용되는 특정 문서나 본 문서의 특정 조항에서 달리 규정하지 않는 한, Straumann은 관련 데이터 보호법상 언제나 독립 관리자에 해당합니다.

당사의 개인정보 처리 방법은 귀하와 당사 간의 상호작용에 따라 달라지며, 귀하의 동의나 그 밖의 법적 근거를 필요로 합니다. 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

a.     연락 및 정보 요청

당사는 귀하의 연락 및 정보 요청을 처리하고 이에 대응하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 법적 근거는 요청의 성격에 따라 달라지며, 계약상 필요성, 귀하의 동의 또는 당사의 정당한 이익 등이 있습니다.

b.     eShop 및 주문

당사는 귀하의 주문, 결제, 청구를 처리하고 고객 지원을 제공할 수 있도록 귀하의 개인정보를 당사의 eShop 및 기타 플랫폼에 등록하는 데 사용합니다. 당사의 생산 파트너 또한 귀하가 주문한 제품의 배송 및 제품 관련 문의 사항을 처리할 목적으로 귀하의 정보를 처리합니다. 법적 근거로는 계약상 필요성, 귀하의 동의, 법적 청구에 대한 방어, 그리고 법정 보관 기간 동안의 청구서 보관 등 당사가 준수해야 할 법적 의무 등이 있습니다.

나아가 당사의 정당한 이익을 근거로, 또는 관련 법률에서 귀하의 동의를 요구하는 경우 귀하의 동의를 근거로, eShop 개선 및 마케팅을 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

c.     오프라인 및 온라인 마케팅

당사는 치과 분야의 당사의 제품, 서비스, 교육 강좌, 행사 및 고객 설문조사에 관한 정보를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 또한 당사는 치과 분야에서 귀하가 관심을 가질 만한 맞춤형 정보나 제안 상품, 강좌, 행사 및 고객 만족도 설문조사를 제공하기 위해, 귀하로부터 오프라인 및 온라인으로 수집한 데이터를 결합하는 등의 방법으로 고객 분석을 수행할 수 있습니다. 관련 법률에 따라, 당사의 법적 근거로는 귀하의 동의 또는 당사의 정당한 이익 등이 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하기 전에 귀하의 동의를 구할 것입니다.

d.     강좌 및 이벤트 등록

당사는 강좌 및 이벤트 등록 진행, 구독 서비스 제공, 청구서 발송을 목적으로 귀하의 동의 또는 당사의 계약상 의무에 근거하여 귀하의 개인정보를 사용합니다. 또한 당사는 관련 데이터 보호법의 요건에 따라 귀하의 동의 또는 당사의 정당한 이익에 근거하여 해당 강좌 또는 이벤트에 관한 정보를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 해당되는 경우, 명시된 바와 같이, 당사의 협력 파트너 또한 강좌 및 이벤트의 실행 및/또는 운영을 위해 귀하의 세부 정보를 처리합니다. 나아가 당사는 청구서 또는 계약 관련 데이터를 보존해야 하는 법적 의무, 당사의 정당한 이익 및 법적 청구에 대한 방어를 근거로 해당 데이터를 처리할 수 있습니다.

e.     온라인 입사 지원

귀하가 당사의 전용 웹사이트를 통해 직접, 또는 제3자 대행사나 웹사이트를 통하거나 추천을 통해 당사의 채용 공고, 교육 프로그램 또는 인턴십에 지원하는 경우, 당사는 귀하의 지원서를 처리 및 평가하고, 귀하에게 연락하며 면접을 진행하기 위해 귀하의 주소, 연락처 정보 및 지원 데이터를 사용하고 처리합니다. 법적 근거로는 귀하의 동의, 계약상 필요성, 정당한 이익 또는 특정 정보를 확인해야 하는 당사의 법적 의무 등이 있습니다. 나아가 당사의 정당한 이익에 근거하여 채용 지원 절차를 개선하기 위해 정보를 처리할 수 있습니다.

f.      소셜 미디어 페이지

Straumann은 Facebook, LinkedIn, TikTok 및 Instagram 등 특정 소셜 미디어 네트워크에서 활동하고 있습니다. 이러한 네트워크를 통해 귀하는 당사 게시물에 반응하고 댓글을 달며, 직접 이용자 게시물을 작성하고, 개인적인 사항과 관련해 당사에 비공개 메시지를 보낼 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA) 국가의 경우, 해당 소셜 미디어 페이지 운영 중 일부 측면은 해당 소셜 미디어 네트워크가 제공하는 약관에 따른 공동 관리 책임에 근거하여 수행되며, 해당 약관에는 Straumann과의 핵심 합의 내용도 공개됩니다. 이 맥락에서 귀하가 제공하고 당사가 접근할 수 있는 데이터(예: 이용자 이름, 사진, 관심사(해당되는 경우), 연락처 정보, 당사 페이지와의 상호작용, 당사 게시물에 대한 좋아요 및 댓글, 다이렉트 메시지)는, 당사의 정당한 이익에 근거하여 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션 목적에 한해 사용됩니다. 당사는 최신 정보를 표시하고, 이를 통해 귀하가 당사에게 요청을 전달할 수 있으며 당사가 귀하의 요청에 적시에 대응할 수 있는 플랫폼을 귀하께 제공하는 데 정당한 이익을 보유하고 있습니다.

g.    규제 의무 및 과학 연구

의료기기의 법적 제조사로서, Straumann은 환자 건강 보호 수준을 높이고 의료기기에 대한 높은 품질 및 안전 표준을 제공하는 것을 목표로 하는 전 세계의 다양한 법률, 규정 및 표준의 적용을 받습니다. 따라서 Straumann은 아래에 열거한 의무 및 그 밖의 의무를 준수함으로써 제품의 안전성, 품질 및 유효성을 보장해야 합니다. 상기 의무로는 규제 당국의 승인 획득, 이상 사례에 대한 정보 파악 및 추적, 모니터링 및 보고, 시험 및 임상 평가, 시판 후 임상 추적 관찰 보고 및 감시 절차, 품질 경영 시스템 및 품질 불만 처리 프로세스 유지 등이 있습니다. 이와 관련하여 데이터가 규제 당국에 전달될 때는 언제나 관련 정보 주체의 식별이 불가능하도록 집계 처리 및 가명 처리한 형태로 제공됩니다. 이러한 추가 처리 활동에 관한 법적 근거로는 당사의 법적 의무와 의료 기기 및 의료 치료, 과학 연구, 법적 청구 방어에 대한 높은 품질 및 안전 표준의 보장과 관련된 공익, 또는 당사의 법적 의무와 당사에 적용되는 국가간 법규의 준수와 관련된 당사의 정당한 이익, 그리고 글로벌 의료 기기 안전 표준과 관련된 공익, 그리고 법적 청구 방어 등이 있습니다. 법에서 정보 주체의 동의를 요구하는 경우, 정보 주체의 동의 또한 적용 가능한 근거가 될 수 있습니다.

Straumann은 또한 관련 법규에 따라, 가명 처리한 데이터를 기반으로, 일체의 적절한 문서와 정보를 사용해 과학 연구, 제품 개발 및 임상 평가를 수행할 수 있습니다. 이러한 처리 활동에 관한 법적 근거로는 의료 기기, 환자 의료 및 과학 연구에 관한 높은 품질 및 안전 표준을 달성하는 데 대한 당사의 정당한 이익 등이 있습니다.

h.     통계 및 이용 데이터

Straumann은 성능 및 이용과 관련된 제품, 서비스 및 소프트웨어 정보(“이용 데이터”)를 사용한 통계(집계 또는 가명 처리된 형태)를 통해 이러한 제품, 서비스 및 소프트웨어의 이용을 분석하고 그 분석을 통해 파악한 내용을 사용하여 제품을 개선하고 새로운 제품을 개발하며 교육을 진행하고 이용을 최적화하며 궁극적으로 이용자에게 더 나은 지원을 제공하고자 합니다. Straumann은 귀하의 당사 제품, 서비스 및 소프트웨어 이용에서 직접적으로 이용 데이터를 획득할 수 있으며, 이용자가 Straumann을 통해 관련 제품을 구매했거나 당사의 플랫폼이나 웹사이트를 통해 해당 제품, 서비스 또는 소프트웨어와 상호 연결한 경우, 그 범위 내에서 OEM을 통해 해당 이용 데이터를 획득할 수 있습니다. 법적 근거로는 귀하의 동의 또는 당사의 정당한 이익 등이 있습니다.

i.       의뢰

귀하는 당사의 제품 및 서비스 이용 과정에서 다른 의료 전문가에게 환자 사례를 의뢰하거나, 환자 사례에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 그러한 의료 전문가에게 해당 환자 사례에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 필요한 모든 적절한 동의 및 정보 고지 사항을 갖추도록 조치할 전적인 책임은 오직 귀하에게 있습니다. 귀하는 귀하에게 적용되는 법규 및 전문 표준을 준수하여 합법적인 방식으로만 해당 환자 사례를 의뢰하거나 액세스 권한을 부여할 것임을 Straumann에 보증합니다.

j.       임플란트 치료 기록

Straumann AXS 플랫폼(의료 전문가가 Straumann 그룹 및 제3자 파트너의 다양한 제품과 서비스에 쉽게 액세스할 수 있는 플랫폼)에서 제공되는 임플란트 레지스트리의 치과 진료 품질 관리 서비스를 이용하는 의료 전문가는 환자와 관련된 과거 및 현재의 제품 및 치료 관련 정보를 기록할 수 있으며, 이때 AXS 이용 약관에 명시된 별도의 데이터 공유 약관의 적용을 받습니다. 이러한 정보 사용에 관해, 각 의료 전문가가 귀하의 개인정보 보호와 관련된 추가 정보를 제공할 것입니다.

4. 환자 데이터

Straumann이 제공하는 교정 치료나 AXS 플랫폼 서비스 등 특정 서비스는 환자 데이터 제공을 필요로 합니다. 당사는 위 제3조에서 명시하거나 본 개인정보 보호 고지에서 추가로 명시한 바에 따라, 제공된 모든 개인정보를 안전하게 그리고 필요한 모든 주의를 기울여 처리합니다. 개인정보는 필요한 경우에만 제공해 주시기 바랍니다. 참고 란에 환자 이름 등 직접 식별 가능한 정보를 기재하지 마십시오.

별도로 Straumann과의 구체적인 합의가 없는 한, 귀하가 환자에게 제공하고 처방하는 의료 서비스 및 치료와 관련해 귀하는 독립 관리자로 간주됩니다. 귀하의 환자에 대한 의료 처치에 대해 적절한 환자 동의가 법적으로 요구되는 경우, 귀하는 그러한 동의를 적시에 획득하고 환자에게 적절한 데이터 보호 정보 고지 사항을 제공했음을 보증합니다. Straumann이 제공하는 전용 채널 외부에서 개인정보가 공유되는 경우, 귀하는 적절한 암호화를 통해 해당 데이터가 안전한 방법으로 공유되도록 보장할 책임이 있습니다.

5. 필수 정보

데이터 수집 양식에 필수 항목으로 표시되거나 별표(*)가 표시된 입력 항목이 있는 경우, 해당 정보의 제공은 법률 또는 계약에서 요구되거나, 계약 체결, 서비스 제공 또는 명시된 목적의 달성을 위해 필요할 수 있습니다. 이러한 필수 정보를 제공하지 않는 경우, 당사가 계약을 이행할 수 없거나, 요청된 서비스가 제공되지 않거나, 명시된 목적의 달성이 불가능해질 수 있습니다.

6. 데이터 공유 대상

당사는 귀하의 주문, 요청, 강좌 및 이벤트 등록을 처리하기 위해 귀하의 개인정보 및 귀하가 당사에 제공한 제3자 개인정보를 Straumann이 이용하는 제3자 서비스 제공업체, 공급업체 및 기타 협력 파트너와 공유할 수 있습니다. 해당 개인정보는 Straumann에 지원 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체(예: 인쇄소, 우편 발송 대행업체, 콜센터, 광고 대행사, 인터넷 및 IT 서비스 제공업체, 인증 파트너, 지정 인증 기관 및 데이터 센터 등)와도 공유할 수 있습니다. 또한, 당사는 특히 지원, 처리, 공급 또는 마케팅 목적으로 Straumann Group 내 다른 계열사와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

당사의 서비스 제공업체, 공급업체 및 기타 협력 파트너는 당사의 목적에 한해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 제3자 및 계열사에 대한 개인정보 공유는 당사의 개인정보 보호 및 기밀 유지 약관 준수를 전제로 합니다.

당사의 일부 또는 모든 서비스 제공업체, 공급업체 및 기타 협력 파트너는 본 개인정보 보호 고지 또는 기타 관련 데이터 보호 약관에 명시된 목적을 위해 귀하의 거주국 밖에 위치할 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 미국, 캐나다, 스위스, EU 국가 등과 같이 타국에 위치한 Straumann 그룹의 다른 법인 및 제3자 서비스 제공업체로 전송될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호 표준 및 법률은 귀하가 거주하는 국가의 표준 및 법률과 다를 수 있습니다. 이러한 전송의 경우, Straumann은 관련 법률에서 요구하는 적절한 안전 장치가 구현되도록 조치할 것입니다. 수령인이 적정성 결정의 대상이 아니며 예외 조항이 적용되지 않는 경우, Straumann은 이러한 정보 전송에 대해 소위 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses)을 적용할 것입니다. 사본 획득 방법을 포함하여 추가로 궁금한 사항이 있는 경우 당사에 문의해 주십시오.

7. 정보 처리에 대한 귀하의 이의제기권

귀하는 관련 법적 요건이나 권리의 적용을 전제로, 귀하의 특정 상황과 관련된 근거에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 데 이의를 제기할 권리가 있습니다.

귀하의 데이터 처리에 이의를 제기하거나 기존에 부여한 동의를 철회하고자 하는 경우, 제9조에 기재된 이메일 또는 우편 주소로 간략한 메시지를 보내주십시오.

8. 서버 로그 파일 및 쿠키

방문자가 당사 웹사이트에 접속할 때마다 해당 과정에 대한 데이터가 로그 파일(서버 로그 파일)에 일시적으로 저장되어 처리됩니다. 로그 파일에는 다음 정보가 저장됩니다.

• 이용한 웹 브라우저의 유형 및 버전에 관한 설명
• 이용한 운영 체제
• 추천인 URL 범주
• 접속 단말기의 호스트명
• 서버 요청의 일시
• IP 주소.

IP 주소는 인터넷 및 당사 웹사이트에 접속하는 데 사용되는 귀하의 기술 기기(컴퓨터 또는 모바일 기기)의 숫자 주소입니다. IP 주소를 통해 컴퓨터와 서버가 서로 통신할 수 있습니다. Straumann에 의한 이러한 서버 로그 데이터 처리는 기술적 이유, 웹사이트 분석 및 개선, 그리고 시스템 보안 보장을 위해 필요합니다.

다른 많은 기업과 마찬가지로 당사 역시 웹사이트와 앱에서 소위 “쿠키” 및 기타 유사 기술을 사용합니다. 쿠키는 작은 파일로서 귀하의 기기로 전송되어 저장되며, 추후 조회를 위해 보관됩니다. 당사는 귀하가 Straumann 웹사이트에서 나간 후에도 기기에 남아 있는 영구 쿠키와, 브라우징이 종료되거나 귀하가 브라우저 창을 닫을 때 만료되는 세션 쿠키를 모두 사용합니다. 관련 법률에서 요구하는 범위 내에서, 당사는 상기 기술을 사용하기 전에 귀하의 동의를 구할 것입니다. 또한 쿠키 설정 및/또는 읽기 권한 보유자에 관한 정보를 비롯해 관련 데이터 보호법에 따라 요구되는 정보를 제공할 것입니다. 관련 법률에서 동의를 요구하지 않는 경우, 그 범위 내에서 당사는 기술적 기능을 증진 및 보장하고, 당사 웹사이트 및 앱과의 상호 작용을 이용자 친화적으로 만드는 데 대한 당사의 정당한 이익, 그리고 귀하의 요구에 따라 최적화를 진행하거나 마케팅 및 최적화 목적으로 당사 웹사이트 방문을 평가하는 데 대한 당사의 이익을 근거로 삼습니다.

귀하는 기기에서 쿠키를 삭제함으로써 쿠키를 관리할 수 있습니다. 브라우저의 검색 기록을 삭제하면 기기에 이미 저장된 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 이때, 방문한 모든 웹사이트의 모든 쿠키가 삭제됩니다. 단, 일부 저장된 정보(예: 저장된 로그인 세부 정보, 사이트 기본 설정)가 손실될 수 있음을 유의하십시오. 또한 귀하가 선호하는 브라우저의 개인정보 보호 및 쿠키 설정에서 사이트별 쿠키를 관리할 수 있습니다. 최신 브라우저에서는 대부분 쿠키가 기기에 저장되지 않도록 설정할 수 있지만, 이 경우 사이트나 페이지를 방문할 때마다 일부 설정을 수동으로 조정해야 할 수 있으며, 일부 서비스나 기능이 전혀 제대로 작동하지 않을 수 있습니다(예: 프로필 로그인).